Помощь

18.12.2025 06:41
54
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла проблема 

Списали деньги за Яндекс плюс подписку которая была не моей

Обратился в чат банка и довольно быстро решили проблему 

Быстро во всем помогли 

Спасибо озон банк поддержка

Млвмтлвтмлвил улм лв мда лвтмлкимдутмдтвмлтвлмтдвтидвтидвтидвид. Двт двт двтмдвтмдутдмтвдтмдутмдут бить юо об тмтбо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T07:13:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-18T09:21:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать сервисом. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
31.92%
решено проблем
43 611
отзыва
43 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Отзыв о кредитной карте, ее использовании и закрытии кредита

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об использовании кредитной карты Озон банка. Давно хотел попробовать её оформить. Оформление заняло 5 минут. По кредитной карте нет... Читать полностью

18.12.2025

Обращение

Оценка 5

У меня была просрочка по лимиту рассрочки.Позже я закрыла полностью кредит.10 декабря обратилась в чат ozon банка ,с вопросом о предоставлении справки о закрытии счёта .Наталья... Читать полностью

10.12.2025

Оплата на Озоне с помощью Озон рассрочка

Оценка 5

Обратился 9 декабря в банк в связи с проблемой при оплате заказа на Озон с помощью рассрочки. Не получалось оплатить заказ с помощью рассрочки несмотря на то, что в карточке товара... Читать полностью

09.12.2025

Быстрый и понятный ответ от поддержки банка

Оценка 5

6 декабря в 21.25 я обратилась в чат поддержки банка за разъяснениями по поводу использования рассрочки на покупку в Озон . ( о дате и возможности погашения рассрочки без... Читать полностью

06.12.2025

Быстрый ответ и решение проблемы

Оценка 5

5.12.2025 обратилась в чат озон банка с вопросом о закрытии озон рассрочки. Бот быстро переключил на оператора Александра, Александр задал уточняющий вопрос и помог закрыть счёт... Читать полностью

05.12.2025

Проблема с периодом погашения долга

Оценка 5

Возникла проблема с периодом погашения долга по рассрочки. Вместо 6 месяцев рассрочки стоит 12 месяцев стал вопрос как это можно изменить что бы не платить слишком большую доплату... Читать полностью

04.12.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

2 ноября 2024 года пообщалась с сотрудником Валерией в онлайн чате хотела уменьшить лимит по рассрочке до 10000 рублей , но она мне все подробно объяснила и предложила после первой... Читать полностью

04.12.2025