Банк не возвращает мои деньги более полу года

18.12.2025 13:45
14
Оценка
1
Отзыв проверяется
По истечению 45 снова не были получены ни ответ, почему деньги до сих пор удерживаются, ни денежные средства Было 2 звонка в банк, в результате которых 1 сотрудник пообещал, что в течение суток будет вопрос закрыт и деньги будут переведены, так как все корректно составлено, заполнено и принято банком. При втором звонке мне сообщили, что никакой информации по поводу первого звонка нет, никаких обращений не зафиксировано, никаких предыдущих звонков они не видят, но снова зафиксируют обращение, но без номера обращения… То есть банк по заявлению клиента обязан по ГК вернуть средства клиенту в течение 7 дней, я их не могу получить более 100 дней. Также по статье 30 закона о банковской деятельности, все обращения клиента, созданные через возможные для него каналы связи должны быть зафиксированы, в том числе под номером обращения. Уважаемая служба безопасности, во избежание обращений в Центробанк, вмешайтесь в этот вопиющий случай удержания денежных средств и закройте счет с вывода остатка нужных мне на проживание средств.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,42
средняя оценка
31.09%
решено проблем
4 476
отзыва
4 431
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получил карту ,все прошло отлично

Оценка 5

По рекомендации оформил карту МТС деньги в доставку, этот было важно,потому что до главного офиса банка мне ехать далеко.Утром меня набрала представитель-курьер Карина, мы уточнили... Читать полностью

17.12.2025

Заказал карту доставкой

Оценка 5

доброго всем ) заказал карту 14 декабря от экси банка , со мной связался представитель У-в Вадим , подъехал в удобное для меня время , помог разобраться с условиями , показал как... Читать полностью

14.12.2025

Уточнил про дебетовую карту МТС Cashback

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Юлии (оператору онлайн-чата в мобильном приложении МТС Деньги), она помогла мне разобраться. У меня был вопрос про то, какие же категории кешбэка есть у моей... Читать полностью

14.12.2025

Большой выбор кэшбэка, возможность получить бонус по партнёрской программе

Оценка 5

Посоветовали на днях дебетовую карту МТС Деньги поскольку по партнёрской программе можно было получить неплохой бонус. Немного ознакомившись с условиями карты решила заказать... Читать полностью

14.12.2025

Хороший работник МТС салона

Оценка 5

Я не взначай увидел, что у МТС банка есть карта с кэшбэком в 10 процентов и подумал,что это очень выгодно и через 5 минут уже заказал 9 декабря в 9:16. Ближе к вечеру я собрался и... Читать полностью

13.12.2025

Обновление программы лояльности

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС Деньги. Ранее для получения возможности выбрать 5 категорий повышенного кэшбэка необходимо было оплачивать 5 покупок в течение месяца. Абсолютно... Читать полностью

13.12.2025

Получил карту

Оценка 5

Заказал себе карту ради бонусов. Начисляют повышенные баллы много за что, не только за покупку , но и за жкх. У подруги такая карта, она говорила что 5000 бонусов минимум у нее... Читать полностью

13.12.2025