Благодарю за быстрое исправление ошибки и решение проблемы!
В марте 2024 года банк МТС Деньги (ЭКСИ-БАНК) начал списывать комиссию со вклада, измкенив условия, не известив об этом вкладчика (меня). Я обратился к оператору в чате с просьбой объяснить и исправить ситуацию. В итоге мне было предложено написать обращение в Банк, что я и сделал, посетив отделение банка по адресу Проспект Мира 112. В составлении обращения мне помогла ведущий мененжер по обслуживанию клиентов Г-ва Е.А., очень вежливая и заботливая девушка, проявив явный профессианолизм в работе. Мое заявление было принято, очень и быстро рассмотрено. Деньги вернули. Елизовета лично позвонила и сообщила о решение проблемы. Такое личное и персоональное отношение не может не радовать и поднимает престиж банка. Очень бы хотелось, чтобы руководствр банка отиетило бы работу этой сотрудницы! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отзыв о работе сотрудника банка
Обратилась по телефону в МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Соединили с оператором Дианой. Я так благодарна Вашему сотруднику, которая так четко и понятно мне все объяснила и со мной...
Все хорошо
Открыла накопительный счёт в начале ноябре. Приветственная ставка на 2 месяца. Срок окончания ставки 31 декабря 2025 года. Обратилась в чат 15.12.2025 года, моим оператором был...
Закрытие счета
13.11.2025 решил закрыть накопительный счет. Зашел в приложение банка. Нажал «закрыть накопительный счет». Однако счет не закрылся. Появилось только сообщение о том, что заявка на...
Спасибо за сервис!
5 декабря у меня была запланирована доставка карты МТС Деньги в СПб. Несмотря на то, что я поздно возвращаюсь с работы все равно договорились на время. Приехал сотрудник банка...
Закрытие накопительного счета
Хочу поблагодарить оператора Татьяну. 1 го декабря у меня были проблемы с закрытием накопительного счета в мобильном приложении. Счёт просто не закрывался, выдавало постоянную...
Заказ дебетовой карты МТС Деньги
Получил дебетовую карточку МТС Деньги сегодня 1 декабря доставкой на дом. Оформил через приложение за несколько минут, утром мне пришла СМС с информацией по доставке и номером...
Очень доволен скоростью и вежливостью
Хочу выразить благодарность курьеру МТС Владиславу за оперативность и внимательность. После оформления заявки на сайте со мной быстро связались и согласовали доставку на 01.12...