Это не банк, а посмешище

19.12.2025 10:08
16
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Завел виртуальную кредитку этого банка, тк являюсь постоянным клиентом озона. Затем случилось так, что попал в список 115фз и банк меня заблокировал. При этом по кредитке у меня была задолженность по кредитке в районе 20 тысяч. В какой то момент мне после этого перевели 5000 по сбп и деньги оказались на основном счету. При обращении в поддержку, со мной хоть и не сразу но связалась компетентный девушка, которая перевела эти деньги на кредитку. О чем есть лог чата и этот перевод отображен в приложении банка. Дальше начался трэш. Озон начал мне названивать с требованием погасить кредит, не давая физической возможности это сделать. На мои заверения, что их работник одник раз смогла мне помочь, они мне утверждали, что это сделать невозможно. На просьбу предоставить реквизиты кредитного счета, чтобы по ним перевести деньги, отвечали бредом о том, что у кредитки нету своего счета, только номер карты. я пытался перевести по номеру кредитной карты. деньги улетают на основной счёт, там сейчас что то в районе 700р. Остаётся только досудебка, а затем иск.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-19T10:39:44+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. В ходе проверки выявили, что в отношении вас действуют ограничения на основании подпункта 6 пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. Поэтому деньги на счёте временно заморожены. Пока стоит ограничение на Ozon Карте, погасить долг по кредитной карте досрочно не получится. Это связано с техническими особенностями системы. Мы уже работаем над ситуацией. Рекомендуем пополнить Ozon Карту и подождать, когда спишется задолженность автоматически. У кредитной карты действительно нет отдельного счёта, она привязывается к одной из выпущенных карт в банке. Нам правда жаль, что условия банка вам не подошли.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
31.89%
решено проблем
43 715
отзыва
43 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Отзыв о кредитной карте, ее использовании и закрытии кредита

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об использовании кредитной карты Озон банка. Давно хотел попробовать её оформить. Оформление заняло 5 минут. По кредитной карте нет... Читать полностью

18.12.2025

Хорошая поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

14 декабря 2025 в 8:42 обратился в чат, чтобы уточнить про предельную дату погашения, чтобы попасть в льготный период и не начислялись проценты по кредитной карте. После... Читать полностью

17.12.2025

Спасибо Озон Банку, что пошёл мне навстречу

Оценка 5

У меня подарочная категория 5% на Всё! Я решила ей воспользоваться и оплатить коммунальные платежи 15 декабря 2025г.Но расчёт кешбэка я не увидела, тогда 16 декабря я обратилась в... Читать полностью

16.12.2025

Блокировка кредитной карты

Оценка 4

Оформила кредитную карту 10.12, ну вернее сын предложил, чтобы бонус за рекомендацию её получить, я согласилась, одобрили лимит 100 тысяч, покупку на 1000 сделала, чтобы сыну бонус... Читать полностью

13.12.2025

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

12.12.2025 в 23:11 я обратилась в поддержку чата банка, чтобы мне подсказали где находится офис банка и как происходит получение выписок и подобных документов, особенно при... Читать полностью

13.12.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

09.12.2025 г. в 18:40 я обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом о закрытии кредитной карты. Оператор Ангелина ответила быстро и предупредила, что если я откажусь, то снова... Читать полностью

10.12.2025

Отличное и быстрое обслуживание.

Оценка 5

Обратился 10.12.2025 года в 6:38 по местному времени в онлайн-чат OZON Банк с просьбой закрыть счет кредитной карты. Оператор Альбина ответила молниеносно уже в 6:39 и уже начала... Читать полностью

10.12.2025