Проблема с финансами

19.12.2025 20:27
147
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема, 19 декабря, перевела деньги на озон карту чтобы в дальнейшем заплатить за товар. Потом замечаю что списали 99 рублей только за уведомления, что мне не особо понравилось. Решилась написать в поддержку. Там мне достаточно быстро помогли, всего лишь за одно касание отключила услугу, за что я им благодарна.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-20T08:34:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что оператор быстро помог отключить услугу. Всегда готовы помочь. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
31.85%
решено проблем
44 598
отзыва
44 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

ОЗОН рассрочка

Оценка 5

Иногда финансовые сервисы могут пересекаться или дублировать друг друга. В моём случае это произошло с Ozon Рассрочкой. Изначально она была удобным инструментом для покупок, но с... Читать полностью

22.12.2025

Детализация расходов

Оценка 5

Здравствуйте, 20 декабря в 20:11, я обратился в онлайн-чат с вопросом: как получить детализацию расходов по карте и мне ответил оператор Александр и посоветовал в данном случае... Читать полностью

20.12.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Нужно было обновить паспортные данные, в связи с заменой паспорта ( исполнение 45 лет). Написала в чат, оператор ответил быстро( П-ва), попросила меня сфотографировать страницы... Читать полностью

20.12.2025

Товары за рубль

Оценка 5

Не могла использовать свои накопленные звезды в озон банке при выборе товара они обнулились . Связалась с оператором озон банка онлайн, он быстро ответил и сразу помог найти... Читать полностью

20.12.2025

Обновление паспортных данных на сайте Озон-банка

Оценка 5

Здравствуйте! 16 декабря я обратилась в чат поддержки Озон-банка, так как мне нужно было обновить паспортные данные, изменившиеся в связи с достижением мной 45-летнего возраста. У... Читать полностью

19.12.2025

Поддержка Озон банк

Оценка 5

17 декабря я решил добавить свою Озон карту в оплату Mir Pay. Я обновил телефон, поэтому не разобрался как это сделать и спросил об этом в чате поддержки мобильного банка Озон... Читать полностью

19.12.2025

Изменение данных

Оценка 5

Столкнулась с тем, что не могла пополнить озон карту со своего счета в другом банке, оказалось проблема была в связи со с меной фамилии. Связалась через онлайн-чат с оператором... Читать полностью

18.12.2025