Заблокированы свои же деньги
Хочу огласить свой случай !
случайно был перевод своих же денег на свой же номер тел
вместо 1000 переведено 10000
мтс тут же блокируют мои деньги без возможности снять даже в их офисе с паспортом
буквально через 10 минут я предоставила все документы, подтверждающие этот перевод
Паспорт выписку со счета скрины с банковского приложения....
но по каким то неведомым причинам срок рассмотрения 7 дней
при этом в чате я неод сообщила , что на данный момент это единственные мои деньги и мне не на что элементарно выйти ни в магазин ни в аптеку
я уже сутки даже больше не могу снять свои же деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами
Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на...
Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате
Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира...
Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП
Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21...
Спасибо, Кристина! Профессионализм и поддержка в трудной ситуации
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МТС Деньги Кристине за её профессионализм, терпение и оперативную помощь в сложной ситуации! 03 октября 2025 года у меня...
Спасибо, Галина, за консультацию
5 октября 2025 года в 00:55 я обратилась в чат, чтоб меня проконсультировали по поводу комиссий при переводах с дебетовой карты МТС деньги. Отвечали два оператора Надежда и Галина...
Качество обслуживание клиента
Добрый день. Хочу поделиться своими мыслями и чувствами, вызванными в результате взаимодействия с сотрудниками МТС-Банка и ЭКСИ-Банка. В январе 2025 года я узнал о том, что...
Лимиты и комиссии при переводе по сбп
5 августа 2025 года, я обратилась в чат через мобильное приложение по поводу лимитов и комисий при переводе по сбп. В чате мне ответила сотрудница Наталья. Она рассказала, что в...