⭐ Быстрая и понятная работа чата поддержки Ozon Банка
Обращался в чат поддержки 13 октября по вопросу начисления кешбэка.
Оператор Ангелика быстро подключилась к диалогу, вежливо и понятно объяснила ситуацию.
Сотрудник проверил операции, уточнил детали и разъяснил, что покупки, совершённые по QR-коду и через СБП, не участвуют в начислении кешбэка. Также ответила на мой дополнительный вопрос по расчётной дате и объяснила, что она устанавливается автоматически и не подлежит изменению.
Понравилось, что:
• ответили без долгого ожидания;
• оператор был вежливым и компетентным;
• информация дана чётко и по делу;
• вопрос был решён в рамках одного обращения.
Поддержка работает на хорошем уровне, общение оставило положительное впечатление. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помощь с активацией карты
Возникла проблема: забрал карту в отделении озона, пришел домой, и при попытке её активации выбрал способ ручного ввода данных, а не через госуслуги. После чего не мог отправить...
Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли
Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20...
Акция пригласи друга
Отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Озон. Карту он получил, делал покупки, но по какой-то причине его в приглашенных у меня не оказалась. Обратилась за помощью в...
Поддержка
Здравствуйте! Имею карты многих банков, и был во многих привилегированнвм клиентом , естественно, обращался к поддержке этих банков и сложился определённый опыт общения , что...
Помощь с кэшбэком
Обратилась в банк 11.02.26 по поводу начисления кэшбэка. Одна и та же организация в прошлом месяце шла по одной категории, а в этом уже по другой, соответственно изменился...
Кешбек
11/02/2026 обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек, в феврале у меня выбрана категория развлечения 5%, но не понятно какие конкретно платежи входят в данном...
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!
Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Ozon Банка Анастасию за помощь!Долго не мог разобраться с новыми условиями кешбэка, в приложении было написано про «суммарную выгоду до 25...