⭐ Быстрая и понятная работа чата поддержки Ozon Банка
Обращался в чат поддержки 13 октября по вопросу начисления кешбэка.
Оператор Ангелика быстро подключилась к диалогу, вежливо и понятно объяснила ситуацию.
Сотрудник проверил операции, уточнил детали и разъяснил, что покупки, совершённые по QR-коду и через СБП, не участвуют в начислении кешбэка. Также ответила на мой дополнительный вопрос по расчётной дате и объяснила, что она устанавливается автоматически и не подлежит изменению.
Понравилось, что:
• ответили без долгого ожидания;
• оператор был вежливым и компетентным;
• информация дана чётко и по делу;
• вопрос был решён в рамках одного обращения.
Поддержка работает на хорошем уровне, общение оставило положительное впечатление. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты...
Закрытие случайно выпущенной карты
14 декабря 2025 года совершенно случайно нажала на открытие нового банковского продукта, а именно выпустила еще одну виртуальную карту. Всячески пытаюсь избавиться от ненужных карт...
Банкротство
Обратилась в поддержку с вопросом о задержке разблокировки карты, была процедура банкротства, были заморожены все счета. 11.12.25 арбитражный суд вынес решение о завершении...
Вопрос по кэшбэку
Обратилась в чат с банком 21 декабря 2025 года в 00:21. Вопрос был по длительности и максимальному кэшбэку по акции "Кэшбэк на всё 5%". Ответила специалист Ксения - акция для меня...
Кэшбэк
За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же...
Быстрое решение проблемы
Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь...
Реферальная программа
Обращался 01.12.2025. В чате банка оператор помогла решить вопрос за 5 минут. Был вопрос по сумме вознаграждения за друга, после обращения за помощью понял принцип акции. Сотрудник...