Когда обращаюсь всегда помогают

21.12.2025 17:28
359
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте. 19 числа было списание, неожиданное для меня, средств за уведомления озон банка. 21 го в 16:20 обратилась в озон банк по поводу списаний средств за уведомления, так как уведомления были поставленны по умалчиванию, а я не расчитывала их оплачивать, об этом рассказала консультанту, консультант Лиана все хорошо обьяснила, рассказала как отключить уведомления и передала вопрос коллегам, чтобы мне помогли. Мне предложили решение вопроса который устроил и банк и меня. Спасибо озон банку и консультантам Лиане и Оксане за квалифицированную консультацию и помощь. В озон банке все консультанты профессионалы, сколько обращалась всегда помогали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T14:41:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно решился ваш вопрос? 29.12.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Lyudabugrym
2025-12-28T15:04:55+03:00
Здравствуйте. Мне предложили баллы ( 100 баллов) на покупку в приложении озон. Так как я все равно покупаю на озон мне это подошло.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-21T19:42:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
40%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность, за быструю и слаженную работу поддержки озон-банка. Я обратилась с вопросом, связанным с отключением услуги, мне сразу же ответили... Читать полностью

29.01.2026

О поддержке, лояльности банка

Оценка 5

Возникла проблема, порекомендовал друзьям карту Озон, должны были выплатить 1500,а выплатили 1300. Обратился в поддержку 12 ноября , буквально через 10 минут мне ответила Екатерина... Читать полностью

29.01.2026

Снятие и пополнение дебетовой карты через банкомат втб

Оценка 5

26.01.2026 г , было обращение в онлайн-чат озон банка. Хотела уточнить у оператора как можно пополнять и снимать деньги через банкомат без комиссии. Оператор Валерия подключилась... Читать полностью

29.01.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

Я выбрала ОзонБанк из-за удобных и реально используемых мной категорий кэшбека. Я тщательно слежу за тем, какие категории выбираю на грядущий месяц, и исходя из этого выстраиваю... Читать полностью

29.01.2026

Помощь с подпиской Ozon Premium

Оценка 5

Здравствуйте. В прошлом месяце оформила подписку Ozon Premium, чтобы на практике попробовать все плюсы и минусы. По истечению месяца забыла о подписке, так как были дела. На днях... Читать полностью

29.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, 28 января 2026 года в 7 часов 22 минуты я обратился через чат мобильного приложения Озон банка по вопросу не начисления мне кешбэка. Кешбэк мне приходит 27 числа... Читать полностью

29.01.2026

Помощь Оzon банка, в возвращении моих средств

Оценка 5

 19 января обратился в службу поддержки Озон банка через чат, для урегулирования вопроса возврата средств на карту. Честно сказать не особо верил в возможности Ozon банка в... Читать полностью

29.01.2026