Дружелюбная и быстрая поддержка

21.12.2025 17:34
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В этом году по рекомендации друзей открыла для себя Яндекс банк и его приложение Яндекс пей. Очень удобное интуитивно понятное приложение с удобными сервисами оплаты, переводов и тд. 

А в ноябре этого года из-за наиболее выгодной ставки, 17%, открыла накопительные счета (Сейвы). Очень удобно, всегда можно снять и пополнить, и плюс ежедневное начисление процентов. 

Так вот, с ноября месяца ежедневно практически в одно время в 7-8.00 происходило начисление процентов. Однако сегодня, 21 декабря, проценты не были выплачены. Не были выплачены и позже, в 11-12.00. Я немного разволновалась и решила обратиться в поддержку банка. В 12.56 по местному астраханскому времени обратилась с этим вопросом, и уже в 12.57 получила ответ. Что это задержка произошла из-за технических работ и в ближайшее время проценты будут начислены. Так и произошло. Буквально через 15-20 минут проценты были начислены на мои счета (Сейвы). 

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
33.9%
решено проблем
19 375
отзыва
19 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Служба поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо службе поддержки Яндекс банка. Возникла проблема при открытии сейвов. Не очень было понятно про автопродление вклада. Открывала вклад на 14 дней и мне... Читать полностью

14.12.2025

Отличный накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным впечатлением о ЯндексБанке.Обнаружил ,что у ЯндексБанка есть накопительный счет-Яндекс Сейв с ежедневным начислением процентов на... Читать полностью

11.12.2025

Поддержка

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику поддержки Яндекс. По случайности открыла сейв, но вообще не понимала, что это такое и как он работает. Сотрудник быстро рассказал, что из себя он... Читать полностью

11.12.2025

Без паники, ваши деньги на вкладе под контролем

Оценка 5

На днях я перевел деньги со своего счета на собственный вклад. После успешного, судя по статусу, списания средств с карты я обнаружил, что на вкладе они не отобразились. Я начал... Читать полностью

09.12.2025

Консультации и открытие накопительного счета в Яндекс Банке

Оценка 5

В начале декабря задумался о том, что было бы хорошо перевести деньги с нескольких накопительных счетов в разных банках на один счет с достаточно высоким процентом, хотелось иметь... Читать полностью

08.12.2025

Быстро помогли с выплатой процентов

Оценка 5

У меня открыт накопительный счёт в Яндекс.Банке. 06.12.2025 зашёл в приложение и обнаружил, что Банк не начислил проценты на ежедневный остаток. Обратился в он-лайн чат... Читать полностью

07.12.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Долго выбирал, куда разместить накопления, чтобы было и просто, и выгодно. Остановился на «Яндекс Банке», так как давно пользуюсь многими сервисами экосистемы. Открытие вклада... Читать полностью

06.12.2025