WB Банк не предоставляет возможность закрыть счёт

Обращаюсь с жалобой на WB Банк.

Я неоднократно предпринимала попытки закрыть банковский счёт, однако сделать это невозможно. При самостоятельном закрытии кошелька в приложении возникает техническая ошибка, которая не устраняется.

Я обращалась в техническую поддержку WB Банка, но мои обращения остаются без ответа, реакции нет, проблема не решается.

Фактически банк не предоставляет возможность закрыть счёт, чем ограничивает мои права как клиента. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять меры.