Консультация
Обращалась в Озон Банк по вопросу возврата средств после того, как вернула одежду в магазин. Немного переживала, что деньги не сразу поступили обратно, но менеджер Алина очень быстро ответила (примерно в течение 3 минут), подробно и спокойно всё объяснила. Благодаря этому стало понятно, в какие сроки ждать возврат. В итоге деньги вернулись даже раньше указанного срока. Обращение было 21 декабря. Спасибо за оперативную и качественную поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты...
Закрытие случайно выпущенной карты
14 декабря 2025 года совершенно случайно нажала на открытие нового банковского продукта, а именно выпустила еще одну виртуальную карту. Всячески пытаюсь избавиться от ненужных карт...
Банкротство
Обратилась в поддержку с вопросом о задержке разблокировки карты, была процедура банкротства, были заморожены все счета. 11.12.25 арбитражный суд вынес решение о завершении...
Вопрос по кэшбэку
Обратилась в чат с банком 21 декабря 2025 года в 00:21. Вопрос был по длительности и максимальному кэшбэку по акции "Кэшбэк на всё 5%". Ответила специалист Ксения - акция для меня...
Возврат средств за отмененный заказ в аптеке
14 ноября 2025г. я оплатила онлайн заказ в аптеке картой Озон банка. Оказалось, что итоговая стоимость вышла без скидки, а у меня был промокод на скидку и он сработал. Я тут же...
Кэшбэк
За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же...
Быстрое решение проблемы
Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь...