Оперативное решение проблемы
Здравствуйте , к сожалению 22.12.2025 года я попала в руки мошенников 😔, сначала ввела данные сбера, там якобы не получилось попросили ввести другую карту. Я начала вводить данные карты озон + коды , начали приходить пуши уведомления чтобы я ввела код который пришел на телефон, вот не помню все как в тумане вводила я первый пуш или нет но потом я резко сбросила и поняла что то не так В итоге в Сбербанке пытались снять всю имеющую сумму, но не сняли т.к банк заподозрил не ладное,насчет озон карты я запереживала за имеющие деньги и озон рассрочку! Сразу обратилась в чат поддержку.Мне сразу ответила оператор Валерия!Сразу заблокировала мне все карты!Ради моей безопасности! По шагово все понятно объяснила как перевыпустить все карты,подсказала как выйти из аккаунтов всех устройств ! Спасибо большое за оперативность и за внятное объяснение !!!Потом со мной связалась оператор Адриана! Ответила на все оставшиеся вопросы по моим картам!Благодарю!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты...
Кэшбэк
За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же...
Быстрое решение проблемы
Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь...
Реферальная программа
Обращался 01.12.2025. В чате банка оператор помогла решить вопрос за 5 минут. Был вопрос по сумме вознаграждения за друга, после обращения за помощью понял принцип акции. Сотрудник...
Очень помогли, выручили
Вообщем заказал карту дебетовую озон банка,а она не активировалась и пролежала так у меня месяц,пока я не трудоустроился в озон склад. И вот 23 декабря 2025 года в 01:50 ночи я...
Хочу поделиться отзывом об обращении в поддержку OZON Банк и про экосистему в целом
Пользуюсь услугами Озон (банком, маркетплейсом и озон фреш) около двух лет. Всё работает настолько отлично, что я за столькое количество времени обращался в поддержку всего 3 раза...
Возврат денежных средств
22 декабря в 13.40 по местному времени обратилась по телефону за помощью о возврате денежных средств за недоставленный товар,оператор всё объяснила в истории операций,что деньги...