Помогли разобраться за что именно начислены процеты

23.12.2025 14:08
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После оплаты обязательного платежа по кредитке, у которой ещё не закончился льготный период, увидела, что с основным долгом также погашен проценты. 19.12.25 я обратилась в поддержку. Сотрудники Евгений и Виктория помогли разобраться, что при переводе через СБП начисляются проценты, даже если деньги переведены обратно в тот же день. Больше так делать не буду! Очень большое спасибо, что просятили. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-23T15:00:01+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
31.85%
решено проблем
44 820
отзыва
44 743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Вопросы по кэшбеку

Оценка 5

10 декабря оплатил ОЗОН-картой в ресторане, но начислился обычный, а не повышенный кэшбек. Написал в чат поддержки вопрос по проблеме. Оператор София быстро проверила оплату... Читать полностью

23.12.2025

Закрыть карту и вернуть рассрочку

Оценка 5

23 декабря 2025 я остался очень доволен помощью Евгения из Озон банка, который оперативно вернул понравившуюся мне рассрочку. Я фанат оплаты рассрочкой на Озоне - очень удобно... Читать полностью

23.12.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

 Здравствуйте , к сожалению 22.12.2025 года я попала в руки мошенников 😔, сначала ввела данные сбера, там якобы не получилось попросили ввести другую карту. Я начала вводить... Читать полностью

23.12.2025

ОЗОН рассрочка

Оценка 5

Иногда финансовые сервисы могут пересекаться или дублировать друг друга. В моём случае это произошло с Ozon Рассрочкой. Изначально она была удобным инструментом для покупок, но с... Читать полностью

22.12.2025

Отключение рассрочки

Оценка 5

Возникла проблема с отключением озон рассрочки, ни как не мог понять как самому можно её отключить. 12 июня 2025 года обратился в чат поддержку озон банка с просьбой отключения... Читать полностью

21.12.2025

Погашение задолженности по кредитной карте

Оценка 5

21.12.2025 примерно в 15:00 по московскому времени через мобильное приложение озон банка для iOS перевёл всю сумму долга по кредитной карте с основного счёта в озон банке на счет... Читать полностью

21.12.2025

Консультация в чате по вопросам акции"Пригласи друга"

Оценка 5

Здравствуйте!Неоднократно обращалась в чат Озон банка в приложении по разным вопросам.Ответы предоставляют быстро.На этот раз возник вопрос по поводу приглашения друга по моей... Читать полностью

21.12.2025