Не рекомендую этот банк

Ужасный банк. Никому не рекомендую к ним обращаться. Имею несколько кредитов. В день платежа внесла необходиму сумму, но деньги почему-то не списывались. Вечером 22.12 написала в чат, создали обращение 86760183. Утром 23.12 зайдя в банк обнаружила, что дебетовая карта пустая, хотя вносила сумму чуть больше платежа, в истории операций ничего нет и денег нет. Платёж висит не оплаченный и висит просрочка. Прошло уже 2 дня. Обращение не решают, только отписываются стандартными фразами - мы делаем все возможное, подождите ещё и т. д. При этом сегодня уже поступил звонок с отдела по работе с задолжностью! Завтра нужно внести платёж по другому кредиту, как это сделать непонятно. Благодаря банку испорченные нервы и кредитная история!