Дистанционное обслуживание

24.12.2025 09:45
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень удобно пользоваться картой, оплачивать по кьюар коду или с помощью стикера.

Отличные проценты при открытии сейва, особенно первые 3 месяца, в нынешнее время огромная редкость.

Поддержка работает своевременно, четко, помогает разораться в проблеме.

Как правило проблемы возникают крайне редко, в основном из за общих сбоев или проблем с интернетом.

Данным сервисом пользуюсь год-проблем не возникало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T10:17:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,08
средняя оценка
33.54%
решено проблем
19 513
отзыва
19 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Пропало колесо раскрученной выгоды, обратилась в чат, все решили

Оценка 5

Странным образом пропало колесо раскрученной выгоды, хотя у моего мужа (тоже iOS как и у меня) колесо было, я сверила версии приложения, подумала, что у меня старая версия... Читать полностью

18.12.2025

Поддержка Яндекс Пэй

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Яндекс Банка с вопросом по истории операций в приложении - не сразу было понятно, где можно посмотреть подробную информацию по платежам и их статусам... Читать полностью

14.12.2025

Оплата не прошла с первого раза, но поддержка быстро помогла

Оценка 5

Пользуюсь картой Яндекс Пэй примерно неделю. Первый раз попробовал оплатить 27 ноября в «Пятёрочке» у дома (Москва, пр-т Вернадского, 14). Оплата с телефона почему-то не прошла с... Читать полностью

05.12.2025

НДС и комиссия при оплате ЖКУ по QR-коду

Оценка 4

Недавно (10.11.2025) столкнулся с непростой ситуацией при оплате квитанции за услуги — после сканирования QR‑кода система попросила выбрать между вариантами «Без НДС» и «НДС... Читать полностью

12.11.2025

Восстановили доверие за 5 минут! Респект за оперативность!

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о том, как должна работать служба поддержки и финансовые сервисы. Ситуация была такая: недавно совершал... Читать полностью

29.10.2025

Вопрос о преимуществах открытия счета в яндекс банке

Оценка 5

29.10.2025 я обратился в чат яндекс банка, с вопросом о выгоде открытия счета именно в яндекс банке.В течении пары минут мне ответил работник в чате яндекс и направил подробную... Читать полностью

29.10.2025

Помогли сменить номер телефона в приложении

Оценка 5

Мне хотелось поменять номер телефона в приложении банка, чтобы карта была теперь привязана к другому моему номеру телефона. Обратилась в поддержку банка Яндекс чтобы мне подсказали... Читать полностью

22.10.2025