Озон банк

24.12.2025 11:10
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

хорошо работают быстрые ответы, почти все вопросы можно закрыть с помощью робота. Обращалась по вопросу начисления звездочек, тк не до конца разобралась с этой бонусной системой, понравилось, что робот подключил оператора сразу и оператора не пришлось ждать долго, с ответом также не было промедлений , мой вопрос решился за пару минут, что очень радует

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-24T11:44:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Оперативная и качественная работа поддержки - приоритет для нас! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Смена телефона

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне... Читать полностью

02.01.2026

Смс-подтверждение

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность работнику чат-поддержки

Оценка 5

Хочу рассказать о слаженной работе чата-поддержки Озон банка,который помог мне 21 декабря 2025 года. У меня были подключены уведомления об финансовых операциях , но со временем я... Читать полностью

27.12.2025

Мобильное приложение

Оценка 4

25.12 я зашел посмотреть свои операции, но мискликом отправил в корзину карту. Убрать ее я не смог, поэтому решил выждать время, может быть, само пропадет по истечении времени. 26... Читать полностью

27.12.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Один сервис ошибочно списал 3 тысячи с карты, на сайте сервиса было ничего не понятно, поддержка отвечала размыто и пересылала на ботов которые ничем не могли помочь. Написала в... Читать полностью

27.12.2025

Автоперевод Ozon банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки ozon банка 25 декабря с вопросом, как отключить автоматический перевод с карты другого банка при заказе на озоне. После просьбы позвать оператора быстро... Читать полностью

27.12.2025

Ответы на интересующие вопросы

Оценка 5

27.12.2025 г. Обратился за помощью в чат поддержки Озон банка. Интересовали вопросы по дебетовой и кредитной картам, в частности по процентам за рассрочку, досрочное погашение и... Читать полностью

27.12.2025