Бездействие сотрудников в поддержке

24.12.2025 11:18
310
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сменить номер телефона к карте это видимо неосуществимо

Мною была получена пластиковая карта МТС деньги в салоне сотовой связи 

Сотрудник банка привязал старый номер телефона,к которому у меня нет доступа и я ему это проговорила ,ну пройдя домой активировать не вышло, выяснилось что привязка к старому номеру 

Далее поехала в тот салон ,для написания заявления на смену номера,по телефону несколько раз проходила индофикацию 

Ничего не меняется ,операторы в тех поддержке дают разную информацию 

Прошу вас помогите ускорить процесс

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-03T04:26:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-25T18:49:50+03:00
Добрый вечер! Ваш заявление от 21 декабря на смену номера находится в работе. Обработаем в течение 30 дней. При положительной верификации установим новый номер. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,42
средняя оценка
-
решено проблем
4 610
отзыва
4 581
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Сегодня 14.01.26 я получил дебетовую карту МТС Деньги с доставкой на работу. Заказать было легко, однако по месту проживания доставка невозможна, поэтому выбрал на место работы... Читать полностью

14.01.2026

Блокировка по 115

Оценка 4

Хочу рассказать свою историю!В Начале ноября 2025 получила карту МТС деньги,хотя брала МТС карту, почти сразу заблокировали,когда пополняла,писала много писем,звонков... ничего не... Читать полностью

13.01.2026

Карта МТС деньги

Оценка 5

Отзыв о банке и доставке Решил поделиться своим опытом сотрудничества с данным банком. В первую очередь хочу отметить удобство онлайн-сервисов – все операции можно совершать не... Читать полностью

13.01.2026

Помогли с моим вопросом

Оценка 5

8 Января 2025 года: Оформил Виртуальную карту "МТС Деньги" на сайте, в тот же день начал пользоваться 9 Января 2025 года: Я обратился по поводу вопросов по виртуальной карты... Читать полностью

09.01.2026

Все хорошо

Оценка 5

Открыла накопительный счёт в начале ноябре. Приветственная ставка на 2 месяца. Срок окончания ставки 31 декабря 2025 года. Обратилась в чат 15.12.2025 года, моим оператором был... Читать полностью

31.12.2025

Оператор помогла мне открыть виртуальную карту МТС деньги

Оценка 5

Добрый вечер! У меня есть дебетовая и кредитная карта МТС банка, зашла в мобильное приложение банка и увидела , что есть еще какая то дебетовая карта МТС деньги называется, по ней... Читать полностью

31.12.2025

Огромная благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Никите я обращалась в чат 1 мая 2025 4:40 . По карте мтс Экси дебетовой не успела выбрать категории заранее... Читать полностью

30.12.2025