Арест счета
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Использую карту , для переводов себе на карту фридом банка.
Пришел арест на 1000 руб по старому долгов за ПДД , который оплаяен с другого банка . На счёт положил 125000 руб для перевода себе на казахскую карту. Перевести не смог, обратился в контактный центр, сказали что блокирую весь счёт , отдельно 1000 руб не могут.
В итоге на счету 125 000, воспользоваться ими не могу, т.к. счет заблокирован из-за 1000 руб.
В контакт центре в помощь отказали, предложили представителю с нотариальной обратиться в офис в Москве.
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T05:50:24+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Цифра банк
2026-01-14T17:51:20+03:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Банк внимательно рассмотрел обстоятельства, описанные в Вашем отзыве, и сообщает следующее.
Распорядиться суммой, превышающую сумму ареста, Вы можете самостоятельно при визите в дополнительный офис Банка, подав соответствующее распоряжение на бумажном носителе.
В связи с технической невозможностью установления ограничения на операции с использованием банковской карты на определенную сумму по Вашему счету, с целью надлежащего исполнения Банком указанного выше Постановление ФССП, а также, учитывая право Банка в рамках заключенного с Вами договора универсального банковского обслуживания физических лиц блокировать действие банковской карты, ДБО, а также устанавливать ограничения на проведение операций через ДБО по счетам, в случае если Ваши права по распоряжению денежными средствами на счете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Банком были ограничены операции по Вашему счету.
Надеемся, наши разъяснения помогут разобраться в Вашем вопросе.
С уважением,
«Цифра Банк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Советую
user-114212991697
В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж.
В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет...
5
Цифра банк