Благодарность за четкую, оперативную работу
Возникли финансовые трудности, испугалась, что не смогу погасить задолженность в льготном периоде по рассрочке своевременно, вошла в раздел "что будет после 3 января", а там сумма рассрочки переведена в основной долг с процентами с разбивкой вместо 6 месяцев на 1 год и 6 месяцев. 26 декабря 2025 г. обратилась в чат бот, с вопросом почему так. Тут же ответил бот, что приглашает оператора. На связи появился оператор Вадим, объяснил, что при покупке в рассрочку был выбран период 24 месяца. Спросила, можно ли изменить период погашения. Оператор Татьяна разъяснила, что график погашения уже изменить невозможно, но при погашении всей суммы задолженности, проценты банка начисляться не будут, что для меня было важно. Благодарю всех за четкую работу. Прилагаю скрин-шоты переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Списана комиссия за уведомления
При активации кредитной карты, сразу списалась комиссия 99₽. Я написала в чат службы поддержки, 5.12.2025 в 14:42 с просьбой отменить комиссию и вернуть денежные средства. В чате...
Благодарность оператору чата!
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка «Озон» и отдельно поблагодарить за высочайший уровень сервиса. Недавно у меня возникли вопросы по условиям...
Изменение лимита рассрочки
Добрый день, сегодня обратилась в чат с банком Озон Банк, в 20:38, я получила уведомление с условиями от бота, затем в 20:39 подключилась оператор Екатерина, она напомнила мне...
Самая быстрая поддержка на диком банкинге
Достаточно давно являюсь пользователем экосистемы озон, есть дебетовая карта, пользуюсь маркетплейсом и подпиской Premium.Недавно открыл также и кредитную карту, по ней...
Решили вопрос
22 августа я оформила кредитную карту в озон банке. В тарифе не совсем поняла условия по переводам и снятию с кредитной карты. Написала в поддержку. Сначала отвечал бот, затем...
Начисление кэшбэка
По моему мнению был не верно начислен кэшбэк. 21 декабря обратилась в чат озон банка, на удивление быстро робот перевел на оператора и уже оператор мне помог. Оказывался ошибка...
Помогли разобраться с реквизитами кредитной карты
Возникла проблема: приобрёл товар в онлайн магазине оплатив его кредитной картой Озон Банка, но оказалось, что он мне не подходит, решил оформить возврат. При оформлении документов...