Решение

27.12.2025 09:17
326
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.12.2025г снял деньги в Сбербанке за что у меня сняли комиссию. Написал в чат бот. Сотрудник пришёл на помощь. Помог разобраться подробно во всём за что ему отдельное спасибо. Даже пообещал бонус. Объяснил как в будущем контролировать свои расходы было всё понятно и подробно . спасибо большое всем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T15:00:27+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 14.01.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-27T09:47:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
42.86%
решено проблем
4 972
отзывов
4 918
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь с активацией карты

Оценка 5

Возникла проблема: забрал карту в отделении озона, пришел домой, и при попытке её активации выбрал способ ручного ввода данных, а не через госуслуги. После чего не мог отправить... Читать полностью

11.02.2026

Закрыл карту за 20 минут через чат, комиссию не взяли

Оценка 5

Вчера решил закрыть дебетовую карту, которой давно не пользовался. Боялся, что начнутся сложности с визитом в офис или комиссией за закрытие. Написал в чат в приложении в 14:20... Читать полностью

11.02.2026

Акция пригласи друга

Оценка 5

Отправила другу ссылку для получения дебетовой карты Озон. Карту он получил, делал покупки, но по какой-то причине его в приглашенных у меня не оказалась. Обратилась за помощью в... Читать полностью

11.02.2026

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте! Имею карты многих банков, и был во многих привилегированнвм клиентом , естественно, обращался к поддержке этих банков и сложился определённый опыт общения , что... Читать полностью

11.02.2026

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

Обратилась в банк 11.02.26 по поводу начисления кэшбэка. Одна и та же организация в прошлом месяце шла по одной категории, а в этом уже по другой, соответственно изменился... Читать полностью

11.02.2026

Кешбек

Оценка 5

11/02/2026 обратился в онлайн чат банка по вопросу начисления кешбек, в феврале у меня выбрана категория развлечения 5%, но не понятно какие конкретно платежи входят в данном... Читать полностью

11.02.2026

Списание денежных средств с карты

Оценка 5

Списали деньги за уведомление 11.02.2026, хотя эта опция была отключена но и по какой-то причины она включилась и я не заметила. Написала в поддержку они сразу ответили мне и... Читать полностью

11.02.2026