Быстрое решение проблем и удобства использования Яндекс банк
Добрый день. Я обращался в чат поддержки банка Яндекс по поводу проблемы с переводом денег. Мой вопрос заключался в необходимости выполнить перевод и устранить неполадку, связанную с этим. Связался с поддержкой через мобильное приложение.
Если говорить о обслуживании сотрудник, с которым я общался, (имя сотрудника не показываеться) помог мне разобраться с проблемой. Он предложил простое решение-пролистать экран вниз в разделе перевода в приложении Выключите снова включить функцию перевода по номеру телефона. Благодаря его подсказке, я быстро и легко решил свою проблему. Обратиться в чат и получить помощь мне удалось быстро, примерно за 5 минут. Выполнение инструкция за него двух-трёх минут, и проблемы была полностью устранена за что я благодарен службе поддержки. Я прикрепил скриншот и переписки и уведомлений о обращении. Время обращения-15:30 и в течение 10 минут мой вопрос был решён. Пользоваться Яндекс банком очень удобно-интерфейс приятный и понятный даже для новичков и старых пользователей. Ещё хочу обратить внимание на Яндекс Сплит очень очень удобная "кредитку" Лего оформляеться и можна брать деньги на любые цели без процентов. Особенно радует хороший кэшбэк по картам возможность легко и быстро оплачивать услуги, перевод ты и покупки прямо через приложение. Всё работает стабильно, Что делает мой опыт использования очень позитивным
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Оперативно помогли
Здравствуйте, хотела похвалить работу поддержки Яндекс банка.У меня 2 телефона на операционной системе IOS и android на обоих я выполнила вход в банк. И по любопытству и...
Обращение в банк по карте «Супер Сплит»
В банке проходила акция : купи на определенную сумму используя карту «супер сплит» , вне магазинов партнеров , то есть в магазине или иных местах , после чего получишь 200 баллов...
Вопрос о начислении процентов
Хотел узнать откуда приходят проценты по сплинту, т.к оформлял все в рамках беспроценного периода и не выходил за рамки лимита. Техподдержка ответила крайне быстро с подброной и...
Отзывчивые сотрудники поддержки
вопросы решаются оперативно, ответили быстро и предложили решени, пока косяков никаких не обнаружено. недавно был вопрос связан с возвратом средств на закрытую карту, переживала...
Возврат средств по карте Супер Сплита
Разместил заказ на Яндекс маркете №48497886338 и оплатил картой Суперсплита на сумму 2645 рублей. Так получилось, что мне потребовалось закрыть карту Суперсплита. У продавца...
Разобрались с платежом по Сплиту
В октябре сделал покупки на Яндекс Маркете в супер сплит, часть позиций из заказа не стал забирать. Соответственно сумма платежа должна уменьшиться на сумму возврата, но этого не...
Суперсплит
Обращался в поддержку Яндекс Банка с вопросом по Суперсплиту — нужно было понять, как формируется доступный лимит и в каких случаях он может изменяться. Специалист объяснил, что...