Отказ в возврате денег со вклада
27 декабря 2025 мой вклад в Свойбанк пролонгировался на следующий год. Я попытался закрыть вклад в приложении 28 декабря 2025, однако СМС с подтверждением закрытия вклада не поступают. От других банков СМС доходят без проблем. Я обратился в колл центр с проблемой. Колл центр отказался сделать заявку на закрытие вклада, отказался сделать заявку на замену конактного номера телефона, сделали лишь заявку в свою тех. поддержку по проблеме с доставкой СМС. Банк сейчас в ответе напишет, что нет технической возможности закрыть вклад через поддержку, как и поменять номер телефона, а также отправит к оператору связи, у которого с приемом СМС из других банков проблем нет. Меня это не сильно беспокоит, по итогу банк фактически удерживает мои денежные средства. Свой банк не рекомендую для вкладов, похоже придется отправлять досудебку, затем судиться, иных вариантов взаимодействия я не вижу. Прошлый вклад я смог закрыть без проблем, однако сейчас с банком происходит что-то непонятное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»
Закрытие вложения
29 сентября в 16.21 я обратился к специалистам, чтобы разобраться в процессе закрытия вклада. В 16.23 у меня уточнили, о каком депозите идет речь: Свой вклад или Банки ру, а также...
Открыл вклад и получил карту
Приглянулась карта Своего Банка, а имеено условия кэшбэка. С сайтом не разобрался , установил приложение свой банк , оно есть в в маркете Гугла. Регистрация простая номер и смс...
Не смогла продлить вклад
еня истёк срок вклада. В это время я находилась вне зоны сети. Вклад открывала на 91 день (в этом банке сроки отличаются от других), потому что процент был самый выгодный — 16,3...
Вклад на короткий срок
Нужно было вложить деньги на короткий срок, потому что запланировал покупку оборудования из Китая через три месяца. 10 апреля оформил Свой вклад Промо онлайн, на 91 день. Курьер...
Простой вклад
В мае решил перевести свободные деньги на вклад, чтобы не лежали. В Своём Банке всё оказалось проще простого, оформил через телефон, даже паспорт вручную не вводил, камера сама...
Вклад онлайн
О банке узнала от коллеги. Она похвалила вклад и удобное приложение. Дальше я оформила свой денежный вклад без визита в отделение, всё сама. Но через пару дней случайно удалила...
Обращение в ТП
Открыл вклад в Своем банке летом (в июне), оформил всё самостоятельно через сайт. и уже на следующий день менеджер привез договор и карту, которую я также сам добавил. Приложение...