Блокировка счета по 115 федеральному закону

29.12.2025 03:20
11
Оценка
1
Отзыв проверяется
Произошла такая проблема,что прилетела 115 фз на счет в данном банке. Сейчас почитав отзывы понимаю,что проблема не у одного меня. Я просто понять не могу,почему нельзя сделать по людски,как в других банках(когда хочешь закрыть счет,просто берешь дистанционн вводишь БИК и номер счета,после чего тебе его закрывают и переводят остаток). А тут такая система чуть ли не самому надо приехать в отделение,которое одно на всю нашу необъятную Россию(в Санкт-Петербург),да и поддержка на уровне,когда звонишь в поддержку,где по идее должен ответить должен оператор,отвечает тебе бот,причем всегда по шаблону(и возможности этого бота переключить на оператора тоже нету). Сейчас конечно хотелось бы услышать ответ и объяснение от компетентного представителя банка,потому что терпение на исходе,когда полное объяснение и доказательства операций дан,а ответа от банка 0

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,42
средняя оценка
30.73%
решено проблем
4 582
отзывов
4 535
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Благодарность сотруднику контакт-центра Алёне за исчерпывающий ответ по кэшбэкам!

Оценка 5

Получив в декабре дебетовую карту МТС Деньги, и загрузив приложение, просто ошалел от головокружительных кэшбэков:  10% ЖКХ 15% Маркетплейсы 30% Оплата связи МТС 15% Топливо и... Читать полностью

22.12.2025

Помогли разобраться с программой лояльности

Оценка 5

20 декабря 2025 года в 9 ч. 56 мин я обратился в онлайн чат МТС банка с вопросом по начислению кэшбека за оплату ЖКХ по дебетовой карте МТС Деньги. Со мной общалась опертор Ирина... Читать полностью

20.12.2025

Отзыв о курьере

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о курьере по доставке дебетовой карты МТС-деньги А-в Талгат. Очень грамотный, пунктуальный и вежливый курьер, позвонил за день до срока доставки... Читать полностью

18.12.2025

Многофункциональная дебетовая карта с подпиской премиум

Оценка 5

Увидел предложение по дебетовой карте МТС Деньги что при оформлении карты можно получить Премиум. Заказл карту 16 декабря на сайте банка доставкой. 18 декабря со мной связался... Читать полностью

18.12.2025

Премиум по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно искал дебетовую карту с расширенными возможностями для повседневного использования — особенно хотел, чтобы была возможность например, улучшенные условия по переводам или... Читать полностью

18.12.2025

Теперь основной банк

Оценка 5

Решила сменить банковскую карту после того, как у текущего банка внезапно изменились условия: ввели платное обслуживание и снизили кэшбэк. В поисках альтернативы наткнулась на... Читать полностью

18.12.2025

Получил карту ,все прошло отлично

Оценка 5

По рекомендации оформил карту МТС деньги в доставку, этот было важно,потому что до главного офиса банка мне ехать далеко.Утром меня набрала представитель-курьер Карина, мы уточнили... Читать полностью

17.12.2025