Нормальный банк

29.12.2025 22:36
217
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее меня этот банк полностью устраивал, но сейчас стало немного хуже. Ранее операторы банка читали внимательно сообщения, и отвечали строго по ним, не знаю что случилось с Ozon банком и Ozon в целом. Но сейчас приходится по несколько раз писать один и тот же вопрос чтобы ответили. Из плюсов: в банке ещё не были замечены какие-то баги с переводами или оплатой или техническик работы, которые на них как-то повлияли. Обращалась в чат по поводу удаления аккаунта и сможет ли другой человек потом создать новый аккаунт на этот номер, мне ответили, что да, не менее чем через 14 дней, надеюсь это так, пока ещё аккаунт не удаляла. Опять-таки написано, что банк можеи отказать. Никакой кокретики, заказываю с 2021 года на Ozon, всё было почти идеально и по крайней мере понятно. Что случилось сейчас я не знаю, чёткие ответы не всегда предоставляюся,стало хуже чем было. Какой-либо подменой товара или обманом, по крайней мере осознанно я не занималась. Видимо это всё так и останется. Пользуюсь подпиской Premium там сейчас, есть промокоды на МТС.Премиум, иногда пригождается. В целом нормальный банк.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-30T09:49:59+03:00
Здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв и положительную оценку! Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. Мы проверили консультации и действия сотрудников. Они корректно вели диалог и рассказали вам правильную информацию. Мне правда жаль, если возникло какое-то недопонимание. Учтём ситуацию на будущее, спасибо за обратную связь!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Поддержка помогла внести уточнения в мои установочные данные

Оценка 5

Сегодня 08.01.2026 года я оплачивал услуги мобильной связи телефона, который привязан к мобильному банку и приложению Озона. И заметил, что в мобильном приложении не сменили... Читать полностью

08.01.2026

Оперативный перевыпуск потерянной карты и грамотная консультация оператора чата

Оценка 5

Сегодня я потеряла пластиковую карту Озон и очень расстроилась, т.к. не знала, как ее восстановить, ведь отделений у Озон-банка пока что нет. И тут я вспомнила, что можно... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос кешбека

Оценка 5

Добрый вечер, обратился в банк 4 января за консультацией по начислению кешбека, в чате мне ответил консультант Валерия, и очень подробно объяснила, что повышенный кешбек по... Читать полностью

04.01.2026

Помогли разобраться в переводе по СБП крупной суммы

Оценка 5

29 декабря 2025 года в 12:49 я обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом о лимите перевода самой себе крупной суммы по СБП. Ранее в другом банке меня проконсультировали... Читать полностью

04.01.2026

Не видно поступлений по дебетовой карте

Оценка 5

Не было видно поступлений (пополнений) по дебетовой карте Озон, видел только расходы, самостоятельно не смог найти в меню карты в мобильном приложении. Обратился 16 декабря 2025... Читать полностью

03.01.2026

Поддержка Озон банка

Оценка 5

Тридцатого декабря у меня заблокировали карту приставы. У меня возник вопрос. Имеется рассрочка на озон банке а первого января списание. Как ложить деньги если счёт арестован... Читать полностью

03.01.2026

Смена телефона

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне... Читать полностью

02.01.2026