Здравствуйте!
29.12.25 пытался участвовать в акции с начислением 100% кэшбэка при оплате в период 22:25 - 22:30 (по Москве) в магазине Монетка. В 22:25 приложение Яндекс пэй благополучно умерло, а попытки оплатить с помощью NFC с телефона заканчивались ошибкой на терминале. Примерно 5 таких попыток было сделано, всё безуспешно. Сделали ещё несколько попыток с использованием платёжного стикера жены. Также безуспешно. В 22:30 попытки были брошены, в 22:31 я оплатил покупку другой картой. Вдогонку в 22:32 со счета жены сняли деньги без начисления 100% кэшбэка, конечно же. Причем ту же сумму, что я оплатил до этого. Приложение через некоторое время отвисла, были объявлены технические работы. Техподдержка молчит и никак не отвечает на обращения.
Считаю эту акцию одним из разочарований года
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Ответили на вопрос про количество карт на счете
11.12.2025 Я обратился в чат поддержки Яндекс банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Спустя шесть минут к чату подключился...
Прояснили момент с отложенным начислением кешбэка
В Яндекс Пэй каждый месяц можно выбирать категории кешбека. И там есть категории, баллы за которые приходят сильно позднее (например, баллы за билеты в театр приходят после...
Быстро проконсультировали и всё подсказали
Добрый день! Благодарю службу поддержки Яндекс плюса за помощь с настройкой автополнения карты Яндекс с вклада в банке (сейв) . Услышал от друга что так возможно сделать, но...
Снятие наличных
Добрый день! Возникла необходимость снятия наличных денег с карты пэй, обратился в поддержку за условиями и возможностью снятия. Сотрудники поддержки сначала отвечали шаблонами...
Помогли вернуть денежные средства
Сделал заказ в на AliExpress с карты списали сумму больше, чем стоимость в заказе. 7.11.2025 обратившись в онлайн-чат Яндекс банка, мне рекомендовали самостоятельно обратится в...
Отзыв о поддержке Яндекс Пэй — подробно объяснили, как платить без пластиковой карты
21.12.25 в 22:52 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о карте. Меня интересовало, существует ли карта Пэй в пластиковом формате и как её...
Консультация в чате по поводу сроков зачисления перевода
20 декабря 2025 г. в 13:05 обратилась в поддержку Яндекс-банка, чтобы выяснить, почему при переводе мне средств пришло уведомление, но сами деньги на карте не отразились. В 13...