Обман клиентов с акцией

29.12.2025 23:13
317
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк проводил акцию 100% кэшбэк на 5 минут до 10 тыс рублей Банк заверил, что кэшбэк получат все (посты и видео с разъяснениями в их тг канале) По итогу: приложение не работало, оплата картой не работало Не работал ни одной вид оплаты, на кассах нас таких, участвующих в акции, было около 10 человек, никто не смог оплатить! Далее банк решил просто забить и ничего не сделал, не разъяснил: в т** канале удалял массово комментарии, и писал хвалебные сам себе (были уличены сотрудники Яндекса, которые забыли стереть в описании профиля, что они сотрудники отдела маркетинга в Яндексе) Клоуны один словом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T08:53:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-07T12:58:35+03:00
Здравствуйте! Жаль, что вы не смогли воспользоваться акцией и совершить оплату. В качестве извинений начислили 2000 баллов Плюса. Историю начислений можно проверить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history
user-125118812713
2026-02-12T09:32:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,02
средняя оценка
23.89%
решено проблем
3 202
отзывов
3 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Выписка по счету

Оценка 5

12.03.2026 в 23:26 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой помочь получить выписку по счету за февраль, посколько открыл счет по дебетовой карте, но не смог разобраться как... Читать полностью

12.03.2026

Спасибо за заботу о конфиденциальности

Оценка 5

12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился... Читать полностью

12.03.2026

Общение с поддержкой

Оценка 5

В 19:19 12.03 я обратился в поддержку с вопросом о том куда я могу потратить баллы . Оператор мне моментально ответил и подробно объяснил все мои возможности потратить баллы:  на... Читать полностью

12.03.2026

Списание за подписку

Оценка 5

Добрый день! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: у меня было два аккаунта Яндекс (один основной, второй — старый, почти не использовался), и по ошибке подписка Яндекс Плюс... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность банку за оперативную консультацию

Оценка 5

Являюсь клиентов Яндекс Банка уже как год, и мне очень нравится данный банк за выгодные предложения в части кэшбека за покупки. Так, в феврале 2026 года мне был предоставлен кэшбек... Читать полностью

11.03.2026

Помощь операторов в онлайн чате в приложении

Оценка 5

Обращался в поддержку в 20:15 11.03 . Хотел узнать условия блокировки моей дебетовой карты , так как сталкивался с этим в других банках. Оператор ответил весьма быстро все четко... Читать полностью

11.03.2026

Помогли узнать, как сформировать справку по счёту

Оценка 4

6 марта 2026 года, я обратился в поддержку с вопросом о том, где можно сформировать справку по операции. Виртуальный ассистент оперативно предоставил инструкцию: в приложении... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка