Все началось с того, что по какой-то причине мне не был начислен кэшбек. Обратилась в поддержку 5 октября. Мне ответил оператор Татьяна очень быстро далее меня направили к оператору Александре, а далее к оператору Марине.
Мне отвечало целых 3 оператора и каждый выходил на связь за минуту!
Александра подробно объяснила мне мою ситуацию, сказала, что не подходит МСС-код под категорию повышенного кэшбека. Я утрочнила, можно ли что-то сделать? Ведь специально рассчитывала сделать выгодную покупку. Тогда мне ответила Марина и, в качестве исключения, мне пошли на встречу. Также мне подробно объяснили как вообще работают МСС-коды, что это такое и кто их устанавливает. Теперь, пользуюсь рекомендациями девушек и стараюсь всегда заранее узнать, какой будет МСС-код у покупки
Спасибо за быстрое решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты...
Кэшбэк
За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же...
Быстрое решение проблемы
Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь...
Реферальная программа
Обращался 01.12.2025. В чате банка оператор помогла решить вопрос за 5 минут. Был вопрос по сумме вознаграждения за друга, после обращения за помощью понял принцип акции. Сотрудник...
Оперативное решение проблемы
Здравствуйте , к сожалению 22.12.2025 года я попала в руки мошенников 😔, сначала ввела данные сбера, там якобы не получилось попросили ввести другую карту. Я начала вводить...
Очень помогли, выручили
Вообщем заказал карту дебетовую озон банка,а она не активировалась и пролежала так у меня месяц,пока я не трудоустроился в озон склад. И вот 23 декабря 2025 года в 01:50 ночи я...
Хочу поделиться отзывом об обращении в поддержку OZON Банк и про экосистему в целом
Пользуюсь услугами Озон (банком, маркетплейсом и озон фреш) около двух лет. Всё работает настолько отлично, что я за столькое количество времени обращался в поддержку всего 3 раза...