Здравствуйте, сегодня в 20:25 мск оплатила покупку на 9565.9р чтобы получить кэшбэк 100%, деньги списали но оплата на кассе так и не прошла за все 5 минут акции. Спасибо вам за несколько часов жизни потраченных зря, пока ночью добиралась до магазина и выбирала покупки…
Яндекс, если вы хоть немного дорожите своей репутацией и лояльностью клиентов, начислите 31 числа баллы хотя бы тем у кого списались деньги но покупка на кассе не прошла. Для вас это в любом случае ничего не будет стоить сверх того что вы изначально обещали, а людям будет не так обидно.
А по хорошему конечно надо начислить баллы всем у кого даже не произошло списание денег а был просто отказ в оплате. А вообще замечательно было бы если бы вы еще и больше баллов закинули за такую свою оплошность. Чтобы у людей остался хоть какой то позитив после этого всего.
А ваше "простите" на канале, мягко говоря не добавляет позитива в данной ситуации, когда многие люди потратили несколько часов чтобы подобрать товары, а еще тратили деньги чтобы ночью доехать до магазина и обратно, а в итоге получили только потраченные нервы и минус на счету, с ожиданием возврата своих денег 🙁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Ответили на вопрос про количество карт на счете
11.12.2025 Я обратился в чат поддержки Яндекс банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Спустя шесть минут к чату подключился...
Прояснили момент с отложенным начислением кешбэка
В Яндекс Пэй каждый месяц можно выбирать категории кешбека. И там есть категории, баллы за которые приходят сильно позднее (например, баллы за билеты в театр приходят после...
Быстро проконсультировали и всё подсказали
Добрый день! Благодарю службу поддержки Яндекс плюса за помощь с настройкой автополнения карты Яндекс с вклада в банке (сейв) . Услышал от друга что так возможно сделать, но...
Снятие наличных
Добрый день! Возникла необходимость снятия наличных денег с карты пэй, обратился в поддержку за условиями и возможностью снятия. Сотрудники поддержки сначала отвечали шаблонами...
Помогли вернуть денежные средства
Сделал заказ в на AliExpress с карты списали сумму больше, чем стоимость в заказе. 7.11.2025 обратившись в онлайн-чат Яндекс банка, мне рекомендовали самостоятельно обратится в...
Отзыв о поддержке Яндекс Пэй — подробно объяснили, как платить без пластиковой карты
21.12.25 в 22:52 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о карте. Меня интересовало, существует ли карта Пэй в пластиковом формате и как её...
Консультация в чате по поводу сроков зачисления перевода
20 декабря 2025 г. в 13:05 обратилась в поддержку Яндекс-банка, чтобы выяснить, почему при переводе мне средств пришло уведомление, но сами деньги на карте не отразились. В 13...