Доступ к аккаунту ограничен после каждого клика
"Отличный сервис"
Зашла взять кредит, одобрено, выбираю сумму, срок, ввожу данные карты для вывода, получаю плашку "Доступ к аккаунту ограничен", но ничего, пишу в поддержку, ответ "Ожидайте восстановления доступа в течение 2\3-х часов. Это автоматический процесс"
хорошо, все разблокировано, захожу опять, выбираю снова, ввожу данные карты, нажимаю кнопочку и опять "Доступ к аккаунту ограничен". Окей, пишу в слудбу поддержки, а мне отвечают передали ваш вопрос коллегам, ждите коллег" вот уже ждем коллег в течении 9 часов, захожу утром, кабинет разблокирован, все ввожу снова, и опять волшебная плашка "Доступ к аккаунту ограничен"
Вопрос сколько уже можно ждать? Почему служба поддержки не может ничего ответить, кроме шаблонных ответов, если этих "Специалистов" на Алису АИ заменить и то толку будет больше, на горячей линии банка, мне отвечают, после 20 минут ожидания "Вы можете по этому вопросу писать и получать ответы только в чате". Это шутки такие у вас? Что за сервис?! Как вы вообще планируете новых клиентов привлекать с такой вот системой?)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Удобный интерфейс и много кешбэка
Пользуюсь Яндекс банком полгода. Мне очень нравиться кешбек плюсом, так как я часто пользуюсь такси и едой. Недавно покупал подарки в виде билета на Щелкунчик, так мне от 3000...
структурированные ответы от Яндекса
Добрый вечер. Обращался 16 декабря около полудня по моему времени (+2 МСК) в поддержку "Яндекс Пэй", по поводу своего потребительского кредита, так как хотел уточнить, есть ли у...
Справка по закрытому счёту
В сентябре 2025 года погасил суперплит картой другого банка. Сегодня 14 декабря банк запросил справку о закрытии суперплита, чтобы не начислили проценты за перевод. В приложении...
Кредит на один час
Потребовались оборотные средства на короткий срок. 06 декабря 2025 года я поинтересовался в Яндекс Банке, возьмёт ли он проценты по кредиту на любые цели, если вернуть его...
Лучший банк
Решил воспользоваться картой сплит от Яндекс банка, выбрал условия по платежам на 2 месяца без переплаты, совершал покупки в течении двух недель как по обычной своей дебетовой...
Оперативный ответ по карте Сплит Яндекс Банка
Добрый день! Выполнил случайную операцию в сплит с процентами при оплате в продуктовом магазине. Практически сразу (в тот же день) написал в поддержку Банка. "Ошибочно сплит...
Проблема с задвоением платежа, которую быстро решили
9 декабря оформил заказ на Я.Маркете - оплатил в рассрочку картой Супер Сплит. Однако платёж за заказ задвоился - дважды списали 464 рубля. При этом заказ оформился один. За...