Яндекс разочаровал. У коллеги на работе случилась беда ( умер близкий родственник) и мы коллективом решили ему оказать помощь. Коллеги перевели мне деньги, которые я сразу перевел сотруднику в трудной жизненной ситуации. Комментарии к переводу были. Но все же Яндекс заблокировал мой личный кабинет. Теперь ни помощи коллеге в беде, не доступа к моему основному кошельку . Яндекс просто отписывается и не даёт прогнозов разрешения, хотя ситуация ясна как "белый день". Очень печально. Не понятно как дальше работать с таким банковским продуктом...Оставить на Новый год без денег клиента, который пользуется всем пакетом услуг - позор!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Быстро реагируют и реально помогают в сложных ситуациях
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: заказал технику в интернет-магазине, оплатил картой Яндекс Банка, но магазин внезапно отменил покупку, а деньги так и остались в...
Мгновенная консультация по лимитам
Хочу похвалить скорость и эффективность работы службы поддержки Яндекс Банка. 17 ноября 2025 года, около 18:05, у меня возник срочный вопрос по поводу лимитов на переводы с...
Помощь в разблокировке своим клиентам
Начну с того, что я крайне не хотел писать этот отзыв, но прежде чем обращаться в ЦБ, решил дать возможность уладить этот момент чуть раньше, что бы не дай бог не принести...
Быстрая и качественная помощь клиенту банка
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за быструю и подробную консультацию. В октябре появилась новая акция в приложении банка - 10% скидки на 3 покупки картой Яндекс Пэй...
Взаимодействие с банкоматами
Долгое время пользуюсь банком и всегда было загадкой как пополнять счет через банкомат, ведь собственных у них нет и какой пароль вводить, думал невозможно, но поддержка сработала...
Помогли срочно снять наличные
Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные...
Уточнял по лимитам на переводы со счета
Решил поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. У меня возник вопрос по лимитам на переводы, и я обратился за разъяснениями. Ответ поступил достаточно...