Озон Банк за 5 минут помог разобраться начинающему пользователю
Вчера получил свою первую карту Озон Банка. В личном кабинете обратил внимание на Акцию "Кешбэк 50%", подтвердил участие в ней. Правила акции, которые я прочитал, были для меня понятны из-за некоторых формулировок. Читать я умею, но этого недостаточно, так как нужно в правильном порядке выполнить условия акции, иначе кешбэка не будет. Обратился в чат поддержки для уточнения, он в кабинете Озон Банка прямо на видном месте. Меня встретил чат бот, который понимает суть вопроса, если нажимать на всплывающие уточняющие подсказки. Ответа на мой вопрос в результате не оказалось, т.к. акция новая. Чат бот сам перевел на живого оператора Виталия, который ответил на мой вопрос меньше чем за 3 минуты, предоставил точный ответ. По сути для правильно выполнения условий сначала нужно сделать первую покупку, а уже позже через день-два сделать вторую. При этом в формулировках вторая покупка указывается как «первая расходная операция», что меня и сбило с толку. Спасибо Озон Банку, что помогли разобраться, за быструю поддержку! Это приятное начало! Все как у друзей!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка
Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты...
Закрытие случайно выпущенной карты
14 декабря 2025 года совершенно случайно нажала на открытие нового банковского продукта, а именно выпустила еще одну виртуальную карту. Всячески пытаюсь избавиться от ненужных карт...
Банкротство
Обратилась в поддержку с вопросом о задержке разблокировки карты, была процедура банкротства, были заморожены все счета. 11.12.25 арбитражный суд вынес решение о завершении...
Вопрос по кэшбэку
Обратилась в чат с банком 21 декабря 2025 года в 00:21. Вопрос был по длительности и максимальному кэшбэку по акции "Кэшбэк на всё 5%". Ответила специалист Ксения - акция для меня...
Кэшбэк
За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же...
Быстрое решение проблемы
Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь...
Реферальная программа
Обращался 01.12.2025. В чате банка оператор помогла решить вопрос за 5 минут. Был вопрос по сумме вознаграждения за друга, после обращения за помощью понял принцип акции. Сотрудник...