Ozon Банк

45 дней ждать для полного закрытия счета и перевода денежных средств

31.12.2025 18:57
17
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Да да 

Так мне ответила поддержка Озон банка на вопрос сколько ожидать перевод денежных средств после трех дней игнорирования сообщений в чате поддержки 

То есть такие банки как Тинькофф и Сбербанк перевод осуществляют от 1-3 дней , а Озон банк должен выделиться и заставляет ожидать больше месяца 

Ну сказать никому не советую пользоваться этой помойкой 

Все мои деньги были на озоне значит мне придет теперь месяц сидеть без денег 

Ну в общем испорченный праздник и сьеденныей нервы 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-31T19:36:01+03:00
Здравствуйте! У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. 29 декабря запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их экономический смысл и основания для совершения. Вы прислали в чат некоторую информацию, мы всё проверили и не готовы снять блокировку. Вы решили закрыть счёт с переводом денег в другой банк. В поддержке клиентам помогает бот. Видим, что он направил всю информацию по блокировке с 29 декабря. Также подключались для помощи операторы. Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение 30 календарных дней, по указанным реквизитам. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,71
средняя оценка
31.99%
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ozon Банк

Накопительный счёт
Ozon Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 15%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
13%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Недавно узнал что на озон карте есть кэшбэк, 20 декабря 2025 года обратился в службу поддержки озон банка с вопросом как подключить кэшбэк. Оператор Алексей ответил через 2 минуты... Читать полностью

24.12.2025

Закрытие случайно выпущенной карты

Оценка 5

14 декабря 2025 года совершенно случайно нажала на открытие нового банковского продукта, а именно выпустила еще одну виртуальную карту. Всячески пытаюсь избавиться от ненужных карт... Читать полностью

23.12.2025

Банкротство

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом о задержке  разблокировки карты, была процедура банкротства, были заморожены все счета. 11.12.25 арбитражный суд вынес решение о завершении... Читать полностью

23.12.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 21 декабря 2025 года в 00:21. Вопрос был по длительности и максимальному кэшбэку по акции "Кэшбэк на всё 5%". Ответила специалист Ксения - акция для меня... Читать полностью

23.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

За совершенную мною покупку 23.11.2025 был не начислен кэшбэк рублями. 23. 12.2025 я обратилась в службу поддержки озон банка в приложении. Консультант Виктория ответила тут же... Читать полностью

23.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема при пополнении кредитной карты другого банка с Озон-банка. Обратилась в чат поддержки Озон. После общения с интеллектуальным помощником Озон-банка, на помощь... Читать полностью

23.12.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Обращался 01.12.2025. В чате банка оператор помогла решить вопрос за 5 минут. Был вопрос по сумме вознаграждения за друга, после обращения за помощью понял принцип акции. Сотрудник... Читать полностью

23.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка