Обман со стороны Яндекс банка
Добрый день!
мне в Яндекс про пришла акция: 50% кэша за 2 покупки, одна в азс, другая в супермаркетах, срок акции с 26-31 декабря.
31 декабря делаю первую покупки на АЗС баллы приходят, делаю вторую покупку в супермаркете баллы не приходят.
вместо этого баллы отображаются серые, на баланс не переводятся.
прочитав просторы инета вижу такие случаи у достаточного количества людей и события развиваются со. образом:
1. Поддержка говорит ждите до 21 дня
2. после 21 дня, как вы сами понимаете, ничего не меняется, клиент пишет повторно и получает ответ: вы нарушили что-то там, но что конкретно мы вам не скажет т.к. это внутренние процедуры и регламенты компании- прикольно да!
3. Баллы просто исчезают.
кучу ссылок могу накидать сюда с похожими ответами.
мне просто очень интересно, а что ответят на мою претензию по начислению баллов, что я тоже что-то нарушил, а вот что именно мы не скажем это знаете внутреннее.
так вот смею заверить, что я абсолютно ничего не нарушал, карта про используется мной для получения денежных средств за такси, я её выбрал по вашему наставлению.
с карты была оплачена покупка на азс 31 декабря в рамках акции , 31 декабря была оплачена покупка в супермаркете пятерочка в рамках акции от вас и 1 числа оплачена покупка билетов в кино.
Как видно никаких нарушений нет. При необходимости готов предоставить выписку! А я её уже кстати и загрузил в это обращение!
Хватит Яндексу наглости ответить как и другим что я что-то нарушил, посмотрим.
Ставим оценку 1 временно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативная поддержка в чате
Пользуюсь Яндекс Банком активно чуть больше года и для меня это сейчас один из самых комфортных банков благодаря своей гибкой экосистеме, особенно радует кэшбэк 2% баллами Плюса за...
Автопополнение карты Яндекс Пэй
Я обращалась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 28 декабря в 14:18 с просьбой объяснить мне как можно настроить автопополнение карты Яндекс Пэй. Служба поддержки...
Ответили на вопрос про количество карт на счете
11.12.2025 Я обратился в чат поддержки Яндекс банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Спустя шесть минут к чату подключился...
Прояснили момент с отложенным начислением кешбэка
В Яндекс Пэй каждый месяц можно выбирать категории кешбека. И там есть категории, баллы за которые приходят сильно позднее (например, баллы за билеты в театр приходят после...
Быстро проконсультировали и всё подсказали
Добрый день! Благодарю службу поддержки Яндекс плюса за помощь с настройкой автополнения карты Яндекс с вклада в банке (сейв) . Услышал от друга что так возможно сделать, но...
Снятие наличных
Добрый день! Возникла необходимость снятия наличных денег с карты пэй, обратился в поддержку за условиями и возможностью снятия. Сотрудники поддержки сначала отвечали шаблонами...
Помогли вернуть денежные средства
Сделал заказ в на AliExpress с карты списали сумму больше, чем стоимость в заказе. 7.11.2025 обратившись в онлайн-чат Яндекс банка, мне рекомендовали самостоятельно обратится в...