Отзыв об акции «5 минут» и ее решение
29 декабря 2025 года Яндекс Пэй запустил акцию с 100% кешбэком в магазинах. Для участия необходимо было выполнить несколько условий: скачать приложение Пэй, подтвердить свою личность, иметь цифровую карту Пэй, нажать на баннер с акцией «5 минут» на главном экране приложения и активировать её. Затем нужно было оплатить покупку на кассе в период с 20:25 до 20:30 по московскому времени с помощью QR-кода, NFC или платёжного стикера.
29 декабря в 20:25 во всех магазинах собрались тысячи людей, чтобы принять участие в акции. Однако из-за технического сбоя серверов, вызванного высокой нагрузкой, не все смогли завершить оплату и получить обещанный кешбэк.
Яндекс Пэй принёс извинения клиентам и объявил, что всем, кто следовал инструкциям и провёл оплату, но не получил баллы, будет начислен 100% кешбэк. Тем, кто участвовал в акции, но не смог завершить оплату, Яндекс Пэй начислит по 2000 баллов Плюса.
Я обратился в службу поддержки Яндекс Пэй, и мне подтвердили информацию, что я участвую в акции, нужно ожидать банера 31 декабря 2025 на главной странице приложения Яндекс Пэй.
Я живу на Дальнем Востоке и, хотя из-за разницы в часовых поясах не смог лично принять участие в акции, Яндекс Пэй выполнил своё обещание и зачислил на мой счёт 2000 баллов Плюса. Я очень рад такому решению от любимого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличная поддержка
Давно пользуюсь яндекс банком и никогда не разочаровывался в условиях и кешбэках. Поддержка работает быстро и решает вопросы оперативно. Оплачивал покупку в сбер аптеке и...
Неизвестное списание. Вопрос решен!
В тот день 20 декабря 2025 года, я зашёл в приложение Яндекс Банка, чтобы проверить баланс и заметил, что платёж по карте от 12 октября всё ещё висит в статусе «в обработке...
Баллы Яндекса
30 декабря у Яндекса была акция: можно было оплатить любую покупку с 20:25 до 20:30 и вам вернулась бы вся сумма баллами. Но по свой вине, я не успел оплатить в это время, так как...
Кешбэк по баннеру
Открыла карту Про, мне вышел баннер предложения с 50% кешбеком за 2 покупки, максимально по 1500 баллов за каждую до 31 декабря 2025 включительно, но решила все уточнить на всякий...
Общение с контактным центром
Добрый день. Имел проблему с акцией на 100% кешбека. Как и многие не смог воспользоваться акцией. Обратился в поддержку через приложение. Ответили молниеносно, вежливо попросили...
Яндекс Банк (Яндекс Пей карта)
Хочу поблагодарить поддержку приложения яндекс пей за быструю помощь в моём вопросе. Сегодня 6 января 2026 года в 12:33 я обратился в поддержку с вопросом о правильной настройке...
Помогли несколько раз решить проблему
О первой проблеме я уже писал ранее, если в двух словах, то было 2ое списание, поддержка максимально быстро помогла вернуть средства. Сейчас же у банка была очень интересная акция...