Проценты по кредитной карте

03.01.2026 14:25
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захотела уточнить процентную ставку и условия при переводе денежных средств с кредитной карты озон, на другую свою карту, и 3 января обратилась в чат поддержки банка озон.

Сотрудник Алина отнеслась с пониманием, и на конкретный вопрос через пару минут дала конкретный ответ, где на примере в цифрах был дан четкий ответ.

Все четко, лаконично, с пониманием! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо!)

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-03T15:04:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь оператора

Оценка 5

В приложении Озон банка в разделе Выгода я подключил возможность сделать покупку в Перекрёстке и в Пятёрочке и получить кэшбек в размере 30 процентов. Поскольку я только недавно... Читать полностью

10.01.2026

Не уменьшалась сумма за должности льготного периода при возвратах товара

Оценка 5

05.12.26 солкнулась с проблемой: оформляла заказы в рассрочку с льготным периодом, но заказ пришлось отменить. В истории операций видно, что деньги возвращены, но сумма... Читать полностью

05.01.2026

Хорошая помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 03.01.2026 17:45 обратился в озон банк за поддержкой не мог закрыть долг по лимитной карте, выходила ошибка при переводе и не мог понять почему. Обратился к оператору... Читать полностью

03.01.2026

Мгновенное решение вопросов

Оценка 5

1 января в 12:34 я обратилась в службу поддержки Ozon Банка с вопросом о возможности оформления кредитных каникул. Я хотела узнать, возможно ли получить такие каникулы в случае... Читать полностью

03.01.2026

Справка о закрытии кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 2 января 2026 года в 11.22 посредством онлайн-чата обратилась в Озон банк с вопросом об отсутствии задолженности по кредитному договору. Через 2 мин, в 11.24, с... Читать полностью

02.01.2026

Рассрочка от Озон

Оценка 5

2 января 2026 года обратился в чат Озон банка с просьбой закрыть счет рассрочки, так как я ей не пользуюсь и у меня открыта ещё кредитная карта там же. Оператор Ульяна ответила... Читать полностью

02.01.2026

Возникла проблема с оплатой

Оценка 5

02.01.2026 при оплате банковской картой озон, не прошёл платёж, выдало ошибку: "Пин заблокирован, воспользуйтесь другой картой". Написала в чат, тут же подключилась оператор Алина... Читать полностью

02.01.2026