Обман в акции 100% кешбэк
29 декабря с 20:25 до 20:30 по московскому времени Яндекс Банк проводил акцию 100% кешбэк.
В этот день я пришёл в магазин Хендерсон. В 20:26 (21:26 по местному времени), я попытался оплатить покупку на сумму 10 000 рублей, но транзакция не проходила. Платёжный терминал выдавал ошибку 990 (или аналогичную).
В течение всех 5 минут, пока шла акция, я предпринял попыток шесть, но ни одна не прошла. При этом мне пришлось задерживать очередь, что было крайне неудобно. С собой не было другой карты, так как я не ожидал, что банк может не справиться с нагрузкой в период акции. Ладно хоть была наличка.С моей стороны все условия акции были выполнены. Сбой произошёл по вине банка.
В последующем дали какие то позорные 2000 балов. Хотя должны были возместить все 10 000 рублей.
В приложение смог зайти только через 40 минут (И конечно банк уже написал, что идут технические работы)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативная поддержка в чате
Пользуюсь Яндекс Банком активно чуть больше года и для меня это сейчас один из самых комфортных банков благодаря своей гибкой экосистеме, особенно радует кэшбэк 2% баллами Плюса за...
Автопополнение карты Яндекс Пэй
Я обращалась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 28 декабря в 14:18 с просьбой объяснить мне как можно настроить автопополнение карты Яндекс Пэй. Служба поддержки...
Ответили на вопрос про количество карт на счете
11.12.2025 Я обратился в чат поддержки Яндекс банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Спустя шесть минут к чату подключился...
Прояснили момент с отложенным начислением кешбэка
В Яндекс Пэй каждый месяц можно выбирать категории кешбека. И там есть категории, баллы за которые приходят сильно позднее (например, баллы за билеты в театр приходят после...
Быстро проконсультировали и всё подсказали
Добрый день! Благодарю службу поддержки Яндекс плюса за помощь с настройкой автополнения карты Яндекс с вклада в банке (сейв) . Услышал от друга что так возможно сделать, но...
Снятие наличных
Добрый день! Возникла необходимость снятия наличных денег с карты пэй, обратился в поддержку за условиями и возможностью снятия. Сотрудники поддержки сначала отвечали шаблонами...
Помогли вернуть денежные средства
Сделал заказ в на AliExpress с карты списали сумму больше, чем стоимость в заказе. 7.11.2025 обратившись в онлайн-чат Яндекс банка, мне рекомендовали самостоятельно обратится в...