Проблема с начисление кэшбэка

03.01.2026 20:56
103
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Возникла проблема с начислением кэшбэка по объявленной баконм праздничной акции 50%. 3 января приобрел товар в гипермаркете Лента, оплатил картой Озон-банка, проверил счет, кэшбэк был начислен, но минимальный. Обратился через чат с запросом в банк. Менеджер Марине быстро отреагировала, решила проблему и дала исчерпывающие разъяснения

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-04T06:07:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что обратились к нам для решения вопроса! Рады, что Марина оперативно помогла разобраться с начислением кешбэка. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Платные уведомления

Оценка 5

Хочу поблагодарить Озон банк за быстрое решение проблемы.У меня списали 99р за платное оповещение при оплате или переводах при том что я не подключал данную услугу .Я написал в... Читать полностью

26.12.2025

Озон банк

Оценка 5

Уже давно пользуюсь картой банка Ozon, все хорошо, выбираю категории кэшбэка, оплачиваю покупки. Вчера возникла проблема, пришло сообщение о неудачной оплате, так как не хватает... Читать полностью

26.12.2025

Помогли спасти деньги от мошенников

Оценка 5

Решила купить чат GPT в Интернете, списали не большую сумму, но подписка должна была продляться автоматически. Чтобы этого избежать, решила отключить эту функцию, а ее вовсе нет, в... Читать полностью

26.12.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я давно пользуюсь озон банком, дебетовой картой, решила воспользоваться рассрочка. В поддержку обратилась так как не до конца поняла условия рассрочки, сколько дней льготный период... Читать полностью

26.12.2025

Консультация оператора

Оценка 5

Оператор подробно объяснил в чате, как следует активировать приобретённую дебетовую карту банка, буквально в паре предложений раскрыл суть предстоящих действий ☝️👍, в итоге, я... Читать полностью

26.12.2025

Благодарность

Оценка 5

24.12.25 поздно вечером в 23:11 где-то в метро Октябрьское поле клал деньги в банкомат ВТБ банка пополняя озон карту через мир пей так ещё и чек не выдал, но деньги не поступили на... Читать полностью

25.12.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

17 декабря обратилась в чат поддержки по поводу начисления кешбека по акции у партнеров. (Неверно начислили). Оператор быстро вошел в чат, пооверил всю информацию , помог мне... Читать полностью

25.12.2025