Кеш бек который никогда не получите и останетесь крайний всегда

03.01.2026 22:06
445
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Яндекс банк 29.12.25 проводил акцию 100% кеш бек . Соверши покупку с 20: 25 - 20:30 и получи 100% кеш бек ( но не более 100%) . Я решил участвовать в акции , нажал кнопку участвовать и поехать в магазин . Приехал в 8 часов вечера в магазин и начал свое путешествие. К 20:25 я собрал корзину практически на 20000 рублей и был на кассе . Оплата на кассе ровно в 20:25 не совершилась и я практически пол часа провёл на кассе , ожидая оплаты . И конечно же я успешно оплатил в 20:50. Так как по всей стране была такая ситуация . Яндекс решил всем дать 100% кешбека, кто совершил покупку с 20:25 -20:55. Я естественно попал в эту категорию . но , вот не задача , кеш бек я так 31 и не получил . Начал писать в поддержку. Поддержка полный ужас . Отвечают не люди , а бот . И пишет одно и тоже . Вы не нажали кнопку участвовать, хотя я нажал . я был активным пользователем Яндекс банка , у меня есть все продукты этого банка . Но , после этой ситуации, мне захотелось уйти из банка навсегда. Поддержки никакой . 100000 отговорок, лишь бы не заплатить . Банк изменился в худшую сторону . Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T22:16:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-11T08:32:51+03:00
Здравствуйте! Кешбэк за участие в акции «Полный кешбэк» начисляется в случае, если вы выполнили условия акции до её старта. Видим, что вы не нажали на кнопку участия в акции, поэтому начислить баллы не получится.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,02
средняя оценка
23.86%
решено проблем
3 151
отзыв
3 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Благодарность банку за оперативную консультацию

Оценка 5

Являюсь клиентов Яндекс Банка уже как год, и мне очень нравится данный банк за выгодные предложения в части кэшбека за покупки. Так, в феврале 2026 года мне был предоставлен кэшбек... Читать полностью

11.03.2026

Помощь операторов в онлайн чате в приложении

Оценка 5

Обращался в поддержку в 20:15 11.03 . Хотел узнать условия блокировки моей дебетовой карты , так как сталкивался с этим в других банках. Оператор ответил весьма быстро все четко... Читать полностью

11.03.2026

Помогли узнать, как сформировать справку по счёту

Оценка 4

6 марта 2026 года, я обратился в поддержку с вопросом о том, где можно сформировать справку по операции. Виртуальный ассистент оперативно предоставил инструкцию: в приложении... Читать полностью

11.03.2026

Быстро и по делу разобрались с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Пэй с вопросом про категории повышенного кешбэка — не до конца понял, как их менять и можно ли запросить конкретную категорию. Понравилось, что не... Читать полностью

09.03.2026

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотел бы рассказать свою историю знакомства со службой поддержки Яндекс. Скажу сразу, я был приятно удивлён. Совсем недавно я начал пользоваться Яндекс... Читать полностью

08.03.2026

Понравилась консультация

Оценка 5

7 марта 2026 года в 22:59 я обратилась в чат, так как столкнулась с небольшой проблемой с покупкой из за рубежа, а точнее прислали не тот товар, я отказавшись от него на пункте... Читать полностью

07.03.2026

Полезная консультация в чате приложения

Оценка 5

Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка