Проявление клиентоориентированности
30 декабря 2025 года в 17 часов обратилась в поддержку банкм Ozon по вопросу неначисления кэшбэка. Совершила покупку у партнера Яндекс еда, но оплата почему-то прошла как у Яндекс лавки. Спасибо поддержки, оператор Игорь пошел мне навстречу и огласил решение о начислении кэшбэка, не мотря на то что по их данным оплата прошла в пользу другого продавца. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Смена телефона
Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне...
Смс-подтверждение
Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария...
Благодарность работнику чат-поддержки
Хочу рассказать о слаженной работе чата-поддержки Озон банка,который помог мне 21 декабря 2025 года. У меня были подключены уведомления об финансовых операциях , но со временем я...
Мобильное приложение
25.12 я зашел посмотреть свои операции, но мискликом отправил в корзину карту. Убрать ее я не смог, поэтому решил выждать время, может быть, само пропадет по истечении времени. 26...
Оперативно помогли вернуть деньги
Один сервис ошибочно списал 3 тысячи с карты, на сайте сервиса было ничего не понятно, поддержка отвечала размыто и пересылала на ботов которые ничем не могли помочь. Написала в...
Автоперевод Ozon банк
Обратился в чат поддержки ozon банка 25 декабря с вопросом, как отключить автоматический перевод с карты другого банка при заказе на озоне. После просьбы позвать оператора быстро...
Ответы на интересующие вопросы
27.12.2025 г. Обратился за помощью в чат поддержки Озон банка. Интересовали вопросы по дебетовой и кредитной картам, в частности по процентам за рассрочку, досрочное погашение и...