Поддержка очень быстро работает

04.01.2026 00:22
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро ответили, поняли что мне нужно и дали хороший совет 👍

Оперативно ответили, вежливо общались, помогли разобраться с проблемой. Подробно объяснили условия накопительного вклада, ответили на все вопросы без шаблонных фраз. Остался полностью доволен работой поддержки, видно, что специалисты компетентные и заинтересованы в помощи клиенту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-04T00:55:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-04T06:49:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что наша поддержка смогла вам понятно и подробно помочь с накопительным вкладом. Для нас важно, чтобы каждый клиент получал именно такую помощь. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Справка для госслужащих

Оценка 5

Доброго всем. Сегодня 27 декабря в 18:12 ч обратился в чат банка с просьбой. Мне ответила оператор Ирина. В озоне у меня был открыт накопительный счёт и мне потребовалась справка... Читать полностью

27.12.2025

Оперативная помощь и точные разьяснения по % выплат

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озонбанка 27. 12.2025 около 09: 10 ,т к заметила изменения суммы выплаты по накопительному счету, но не поняла, с чем связано. Меньше, чем за 2 минуты... Читать полностью

27.12.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Возник вопрос по открытому вкладу с ежедневным начислением процента: в какое время мне необходимо снять со вклада денежную сумму, чтобы сохранить ежедневно начисляемый процент. Мне... Читать полностью

26.12.2025

При отключении подписки Premium ставка по наклпительному счёту пересчитывается за весь период

Оценка 5

25 декабря 2025 года у меня закончилась повышеннвя ставка по ежемесячному накопительному счёту в Озон банке. Вместо 16 приветственных процентов ставка снизилась до 14,5%. При этом... Читать полностью

25.12.2025

На ежедневный %

Оценка 5

Доброго всем здравия. Сегодня, 25 декабря в 16:05 ч я обратился в чат банка с вопросом по поводу счета с ежедневный начисление %. Меня привлекла ставка 13,5%, хотелось бы узнать... Читать полностью

25.12.2025

Накопительный счет 17% годовых

Оценка 5

23.12.2025 г. открыл в ОЗОН-банке накопительный счет, по акции 17% для новых клиентов до 2 месяцев, однако когда зашел в условия, увидел что расчетный период указан на 16 января... Читать полностью

24.12.2025

Срок действия счёта

Оценка 5

Возникла сложная ситуация - после открытия накопительного счета я внесла деньги в удобное для меня число 23 декабря, но как оказалось, расчётный период у меня был с 24 декабря... Читать полностью

24.12.2025