Сегодня я потеряла пластиковую карту Озон и очень расстроилась, т.к. не знала, как ее восстановить, ведь отделений у Озон-банка пока что нет. И тут я вспомнила, что можно обратиться в чат банка за помощью. Меня интересовал не только перевыпуск карты, но и такие вопросы: 1. Насколько быстро она придет в мой ПВЗ? 2. После перевыпуска карты изменится ли расчетная дата? 3. Сразу ли заблокируется старая (потерянная карта) после перевыпуска? К чату подключилась оператор Дана и она довольно быстро ответила на мои вопросы: Расчетная дата у новой карты не поменяется, старая карта моментально заблокируется после перевыпуска. А на счет даты доставки Дана ответила, что все зависит от моего местоположения. Также мне были выданы четкие инструкции по поводу того, как перевыпустить карту, и я тут же заказала новую, которая придет уже 6 января в мой ПВЗ. Довольно оперативно сработал Озон-банк, учитывая, что сейчас выходные. Ни один банк бы так быстро не перевыпустил мне карту! Спасибо большое, т.к. я без этой карты уже как без рук!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Смена телефона
Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне...
Смс-подтверждение
Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария...
Оператор помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте
В декабре 2025 года обратил внимание, что пропала возможность переводить деньги на дебетовую карту Озон Банка через сервис быстрых переводов. Как-то у меня зависло приложение и...
Отзыв о поддержке озон банка
Была проблема: заказала озон карту пластикову 28.12.25, не могла привязать ее в приложении, написала в поддержку (ча) озон банка, мне ответила оператор Анастасия, помогла решить...
Подписка
Хотел бы подметить, что чат бот OZON банка отлично понимает и справляется не хуже человека, суть проблемы - я забыл отключить подписку ozon premium, а чат бот быстро её отправил на...
Не получалось открыть накопительный счёт
28 декабря выпустил озон карту и решил открыть накопительный счет, но не получалось и не понимал в чем дело, ведь в документах все верно. Обратился в поддержку, ответила Лариса, не...
Комиссия за снятие наличных — бот быстро объяснил, где я вышел за условия
Снимал наличные 55000р и увидел комиссию, хотя был уверен, что в лимиты укладываюсь и в этом месяце ещё не снимал. Написал в чат Озон Банка, чтобы понять, в чём причина. Ответил...