Отвратительный сервис! Потеряли 3 Мои посылки! И на вопрос где они ? Я слышу вечные отписки чат-бота «ждите, ждите, скоро, скоро)» Верните мне мои посылки, либо же деньги за каждую из них!AAT63A075K81-A80T, AAT44M192437-87KA, AAT3T0KM99T7-388M

04.01.2026 19:41
129
3
Оценка
1
Отзыв проверяется
Отвратительный сервис! Ужасная поддержки и курьеры!!! Утеряли 3 мои посылки , поддержки отвечает шаблонно, я ушла в большой минус с этим ОЗОНОМ!!!! Верните деньги за мои посылки! Заказчики ждали свой товар в назначенные сроки! По итогу посылки неизвестно где, срок доставки истек . В статусе каждой посылки «дата доставки скоро появится» в итоге месяц тишина!!! Озон, я жду ответ! Возвращайте либо деньги , либо мои товары!!!! AAT3T0KM99T7-388M AAT44M192437-87KA AAT63A075K81-A80T
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-06T20:40:16+03:00
Здравствуйте. Банк не участвует в доставке посылок, поэтому мы запросили подробности у коллег из маркетплейса. Доставка посылки AAT3T0KM99T7-388M уже отменена, вы можете подать заявку на компенсацию объявленной ценности и стоимости доставки через личный кабинет. Доставка посылки AAT44M192437-87KA уже отменена и маршрут выстроен на возврат по адресу отправления. Компенсацию объявленной ценности отправитель может получить через 30 дней после отмены, и при условии, что товары не вернулись. Деньги поступят вам на Баланс средств и на карту, с которой производили оплату. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован. Что касается посылки AAT63A075K81-A80T, она пока в пути. Срок доставки до 28.01. Максимальные сроки доставки составляют 30 дней, об этом рассказываем в наших [url=s.ozon.ru/ifflEId] правилах[/url] до отправки

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Была ситуация, по которой пришлось обратиться в онлайн-чат поддержку банка OZON

Оценка 5

Так получилось что я пополняла карту наличными через банкомат, операция по каким то причинам прервалась, в онлайн-чате мне быстро помогли, деньги уже вернулись мне на счет... Читать полностью

24.12.2025

Удобство и выгода банка

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами озон банка. Мне выгодно оплачивать покупки оффлайн их картой за счёт интересной системы кешбека. Я как постоянный клиент маркетплейс озона выбрал кешбек... Читать полностью

02.12.2025

Рассрочка озон банка

Оценка 5

Здравствуйте! Долгое время пользуюсь рассрочкой озон банка и всегда вовремя перевожу платежи. 29.11.2025 должен был произойти платеж по карте рассрочки озон, а деньги были на... Читать полностью

29.11.2025

Детализация оплаты проезда по карте через СПБ

Оценка 5

16.11.2025 года обратился в чате в приложении Озон Банка с просьбой получить детализации оплаты проезда по карте через систему быстрых платежей с ноября 2024 года, То есть за год... Читать полностью

16.11.2025

Решение вопроса о начислении кэшбека по промоакции

Оценка 5

8 ноября в 23:15 я обратилась в поддержку Озон Банка в связи с некорректным начислением кэшбека по промоакции. Согласно её правилам при заказе в сервисе Яндекс Еда от 800 руб... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Решила открыть накопительный счет 30 сентября с приветственной ставкой 17% на два месяца и не обратила внимание, что расчетный период начинается в банке с 5 числа. Перевела... Читать полностью

30.09.2025

19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета

Оценка 5

19.09.2025 обратился в чат за разъяснениями по поводу накопительного счета. Какая минимальная и максимальная сумма хранения, как начисляются проценты. Получил вразумительные ответы... Читать полностью

30.09.2025