Кэш бэк
4 января обратился в чат озон банка, сотрудник Юля объяснила и направила на Елизавету ответили сразу, объяснили что оплата прошла ресторан Благодаоила за ожидание. Я надеялся на кэш пройдет как фастфуд а прошло как ресторан предложение пересмотрели положительно
В качестве исключения Елизавета пересчитала кешбэк и в индивидуальном порядке доначислила 208 руб. за соответствующую операцию в рамках доступного лимита.
Кешбэк будет зачислен в ближайшую расчётную дату и .обьяснила механизм
Позвольте объяснить механизм начисления кешбэка: При каждой покупке мы получаем МСС-код от банка торгово-сервисной точки. Этот код определяет вид деятельности организации и влияет на начисление кешбэка или звёзд. К сожалению, влиять на присвоение такого кода со стороны Ozon Банка возможности нет.
В вашем случае покупка прошла с МСС-кодом 5812, который относится к категории “Рестораны”. Важно отметить, что каждый банк самостоятельно формирует категории и определяет, какие МСС-коды в них входят.
Чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем, рекомендовала заранее уточнять у продавцов MCC-код перед Покупкой
Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрый чёткий ответ службы поддержки
7.01 написала в службу поддержки банка Озон с просьбой объяснить как сделать так , чтоб счета на оплату коммунальных услуг и газа в том числе приходили в личный кабинет банка...
Быстрое и качественное решение проблемы
06.01.2026 пришло уведомление из банка, что списаны деньги, покупка озон подписки премиум. Данную подписку я не оформляла и ранее не оплачивала. 06.01.2026 в 22.57 я написала в...
Помощь оператора
Ситуация произошла 5 января 2026 в 15:38 Мне понадобилось сменить номер телефона в приложении банка, так как я сам разобраться не смог, я обратился в чат с оператором банка. На...
Консультация от оператора
Инцидент произошел пятого января в 12:06 в приложении банка мне попался банер на котором было написано "Защита от мошенников за 1 рубль" мне стала ин ересна эта акция, и за...
Вопрос кешбека
Добрый вечер, обратился в банк 4 января за консультацией по начислению кешбека, в чате мне ответил консультант Валерия, и очень подробно объяснила, что повышенный кешбек по...
Кешбек за покупки
Учавствовала в акции повышенного кэша в 30% 8.12 при заказе в продуктовом магазине "Перекресток". Предвкушая неплохой кешбек с использоварием промокода на первый заказ, после...
Предложили промокод
Я обратилась в поддержку 4.01.2026 года, когда увидела, что списана комиссия за уведомления, которые мне не нужны. Сама их отключила, в оператора попросила вернуть средства на счёт...