Опыт общения в чате с поддержкой Озон банка
- 3 января 2026 года обратился в чате Озон банка с вопросом по поводу возврата средств за сданный авиабилетбилет, который приобретался частично за мили, частично списание с основного счета и частично с внутреннего счета. Мне было непонятно , как в приложении Озон банка увидеть возврат этих средств.
- Чат бот не понимал мой вопрос, и оператор Наталья очень подробно и доходчиво, со знанием дела, терпеливо объяснила все тонкости для решения данного вопроса, за что я ей персонально очень благодарен!
- Проявила заинтересованность и доброжелательное отношение к клиенту банка.
- Вопрос решен быстро , за несколько минут , и теперь в могу самостоятельно получать информацию о состоянии всех своих.счетов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение проблемы
16.12.2025 в 23:15 увидела, что списали у меня 199 руб за подписку Озон Премиум, которая у меня была подключена и забыла отключить за ненадобностью. Написала в чат в мобильном...
По озон карте быстро помогли решить вопрос о смене паспортных данных
мне необходимо было изменить по озон карте изменения паспорта. Оператор Анастасия быстро помогла мне и скинула ссылку, по которой я произвела смену данных паспорта. Оперативно...
Скорая помощь!
Сегодня,27.12.2025 в 21:58 обратилась в чат банка Озон с проблемой. Был арест на карте на небольшую сумму, долг погашен,а арест не снят, а пришли товары и я их не могу оплатить...
Онлайн-чат в Озон банке
Хочу похвалить озон Банк за работу онлайн-поддержки. У меня пояивлся вопрос по акции с рекомендацией карты другу: непонятно было, какие условия выполнить ему и мне, чтобы бонус...
Начисление кэшбэка
Появился вопрос о выплате кэшбэк: 27 декабря я обратилась в чат с вопросом почему не выплачен кэшбэк в мой расчетный период, мне ответила сотрудник Динара и объяснила условия...
Озон банк помогает
Столкнулись сегодня с недопониманием по поводу списания суммы за уведомления. В чате написали оператору, нам почти сразу ответили и объяснили за что было списание, потом отключили...
Вопрос о закрытии кредитной карты
Маркет плейс временно перестал принимать платежи по карте (обращался к операторам маркет плейса - говорят "причину не можем сказать","в целях безопасности","внутреннее дело Озона...