Решение вопроса по кэшбеку

06.01.2026 11:53
192
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 января 2026 года возник вопрос про дату выплаты кэшбека дебетовой карты, хотел узнать возможно ли сменить дату. Обратился в чат поддержки в приложении Озон банка. К чату подключилась сотрудница Екатерина, она вникла в мой вопрос и подсказала, что на данный момент дату поменять нельзя. Ответом я остался доволен, рад, что мне быстро ответили и помогли с вопросом.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-06T14:04:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
45 049
отзыва
45 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помощь оператора

Оценка 5

В приложении Озон банка в разделе Выгода я подключил возможность сделать покупку в Перекрёстке и в Пятёрочке и получить кэшбек в размере 30 процентов. Поскольку я только недавно... Читать полностью

10.01.2026

Поддержка в озон банке быстро помогает

Оценка 5

Завела карту озон банка не очень давно, но пожалела, что не сделала этого сразу же. Картой удобно пользоваться, хороший кэшбэк. С продуктами банка не была знакома, и поэтому... Читать полностью

08.01.2026

Поддержка помогла внести уточнения в мои установочные данные

Оценка 5

Сегодня 08.01.2026 года я оплачивал услуги мобильной связи телефона, который привязан к мобильному банку и приложению Озона. И заметил, что в мобильном приложении не сменили... Читать полностью

08.01.2026

Поблагодарить

Оценка 5

Заказал пластиковую карту Озон банка в декабре 2025г. Решил еë активировать 6 января 2026г., скачал приложение ОзонБанка. Не мог найти где еë можно в приложений активировать... Читать полностью

06.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в поддержку 02.01.2026 по вопросу списания денежных средств за уведомления, которые я не подключал. Через три минуты на связь вышла Дарья. Ещё через 10 минут вопрос был... Читать полностью

06.01.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования карты озон банка.  При оплате кофе в автомате сначала деньги списались два раза. Первый раз произошла ошибка, но сумма 120р былс списана... Читать полностью

06.01.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Добрый день 5.01.26 обратилась в службу поддержки Озона, тк возникли сомнения в условиях использовании праздничного кэшбэка 50 процентов. На первую или вторую покупку он... Читать полностью

06.01.2026