Перевод

06.01.2026 17:43
66
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк очень понравился клиентская служба хорошая с ними уже давно покупаю на марктплейсе получала зарплату на карту не знаю что ещё написать банк как и многие где хорошо, где плохо думаю дальше работать с этим банком долгое время я открыла его 3 года назад и до сих пор с этим банком это хороший отзыв 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T18:15:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-06T19:44:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь в оплате

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность поддержке озон банка в решении моего вопроса. Возникла сложность в досрочном погашении рассрочки, при внесении оплаты выдавало... Читать полностью

28.12.2025

Возврат средств

Оценка 5

13 декабря 2025 года возникла проблема: вернув товар, в мобильном приложении отобразилось что платеж возвращен на карту, но на балансе средств он не отображался. Решив немного... Читать полностью

21.12.2025

Быстрое и понятное разъяснение по комиссии за снятие наличных

Оценка 5

Столкнулся с вопросом по комиссии в Озон Банке за снятие наличных в банкомате (списали 150 руб.). Примерно в 12:18 сотрудница Алина оперативно дала подробное разъяснение. Она... Читать полностью

21.12.2025

Четкая поддержка

Оценка 5

Постепенно начинает нравиться бонусная программа банка.  Впервые обратился в поддержку. Оплатил товар за 1 рубль и 7 бонусных звёзд. После отмены звёзды не вернулись. Написал в... Читать полностью

19.12.2025

Доступ в банк

Оценка 5

Не могла зайти в мобильное приложение. Оказалось 2 аккаунта делала, по 2 разным номерам. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуаци. Моментально решили проблему, обновили данные... Читать полностью

19.12.2025

Поддержка Озон банк

Оценка 5

17 декабря я решил добавить свою Озон карту в оплату Mir Pay. Я обновил телефон, поэтому не разобрался как это сделать и спросил об этом в чате поддержки мобильного банка Озон... Читать полностью

19.12.2025

Спасибо за помощь поддержки Озон Банка.

Оценка 5

9 декабря 2025 г. я написала в поддержку Озон Банка с просьбой закрыть рассрочку. Это было вызвано тем, что мне пришел пуш от Озона, где просили пройти опрос "Помогите нам стать... Читать полностью

18.12.2025