Заблокировали счёт пенсионеру,не на что купить продукты

06.01.2026 17:44
83
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я,Муравьев Владимир Григорьевич 1949 г. р, заблокировали счёт без основания, все чеки платежей выслал в ПДФ формате, проверили но не сняли блокировку, переводов вообще практически не было теперь мне не на что еды купить, ослабление организма, повысилось давление, так как сейчас голодаю ,потому как на эти деньги расчитывал до получении пенсии, сколько пишу не разблокируют ,их даже не трогает что мне уже 75 лет,я ни ем уже 2 дня, в моëм возрасте это может плохо сказаться ,пользовался 8 месяцев такого не было. Разблокируйте мне счёт 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-06T19:48:57+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. 29 декабря установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. 2 января вы прислали некоторые документы. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Вы не прислали реквизиты, поэтому процесс закрытия не смогли начать. Снять ограничения не сможем. Пожалуйста, пришлите реквизиты, открытые на ваше имя в другом банке. Счёт закроем в течение 45 дней.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
45 008
отзыва
44 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Смена телефона

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 2 января в 11:35ч я обратился в чат банка с вопросом о смене номера, мне ответила оператор Алина. Я возможно буду менять номер телефона вскоре и мне... Читать полностью

02.01.2026

Смс-подтверждение

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 1 января в 15:47 ч я общался с оператором Марией. Мой вопрос заключался в выяснения наличия смс подтверждения у меня на карте при оплате в инете. Мария... Читать полностью

01.01.2026

Оператор помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте

Оценка 5

В декабре 2025 года обратил внимание, что пропала возможность переводить деньги на дебетовую карту Озон Банка через сервис быстрых переводов. Как-то у меня зависло приложение и... Читать полностью

31.12.2025

Спасибо Озон-банку!

Оценка 5

29 декабря в 15:46 обратился в чат службы поддержки Озон банка по поводу не начисления кэшбэка. Оператор Дарья оперативно разобралась в моём вопросе и разъяснила разницу между... Читать полностью

29.12.2025

Кредитная карта с кэшбэком в категориях

Оценка 5

16 августа 2025 я оформила кредитную карту Озон Банка. Оформила, чтобы крупная покупка на Озон не сильно ударила по бюджету. Оплатила покупку 21 августа, погасить нужно было 5... Читать полностью

29.12.2025

Продуманный онлайн чат поддержки в мобильном приложении банка!

Оценка 5

Обращалась 29 декабря в мобильном приложении банка с вопросом: где можно снять наличные с карты Ozon? Честно, я даже опешила от такой продуманости! В чате поддержки мне даже... Читать полностью

29.12.2025

Помощь в списании за обслуживание

Оценка 5

Возникла проблема: увидел в истории операций списание "Комиссия за уведомления", 29 декабря обратился в онлайн-чат озон банка. После объяснения ситуации боту подключился оператор... Читать полностью

29.12.2025