Быстрое и качественное решение проблемы
06.01.2026 пришло уведомление из банка, что списаны деньги, покупка озон подписки премиум. Данную подписку я не оформляла и ранее не оплачивала. 06.01.2026 в 22.57 я написала в онлайн чат озонбанка, сообщила о списании, попросила вернуть деньги . В течении 2 минут ответил оператор Семен, в течении 5 минут решил проблему, подписка была отключена, деньги сразу возвращены на карту. Отличное обслуживание, вежливое общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оператор помогла подключить сервис СБП к дебетовой карте
В декабре 2025 года обратил внимание, что пропала возможность переводить деньги на дебетовую карту Озон Банка через сервис быстрых переводов. Как-то у меня зависло приложение и...
Зарплата на Озон карту
Очередной раз зайдя в личный кабинет Оzon банка увидел раздел "зарплата на Оzon карту" и мне стало интересно, как я смогу перевести зарплату в Озон банк. Я решил 29.12.25 в 01:20...
Проблема с подключенной подпиской premium
Обратился в поддержку 29.12.2025, так как обратил внимание что слетела подписка премиум. По условиям акции если приходит зарплата в озон подписка бесплатная. Ответил специалист...
Оперативное решение вопроса по отключению подписки
29.12.2025 в 11:05 мною по ошибке была подключена подписка Озон-премиум. Сразу же написал в чат поддержки, где мне ответил бот, через которого буквально в пару кликов получилось...
Четкие ответы
Открыла кредитную карту озон. Делала с ней покупки, очень выгодно получается с льготным периодом. Но пришла такая ситуация, когда необходимы наличные. Процент по карте мне был...
Ошибочное оформление кредитного лимита
Здравствуйте. 28 декабря я впервые захотела воспользоваться услугой Озон рассрочка. Нажала на кнопку "рассрочка", перешла в Озон-банк, нажимала какие-то кнопки, подтвердила свои...
Отзыв о поддержке озон банка
Была проблема: заказала озон карту пластикову 28.12.25, не могла привязать ее в приложении, написала в поддержку (ча) озон банка, мне ответила оператор Анастасия, помогла решить...