Кайфовый банк
Хочу рассказать ситуацию о помощи в чате. Решил я проверить баллы Яндекс плюса для новой покупки( хотел заказать подарок сестре ) , на своем аккаунте, зашел в банк и вижу что что операция ещё не авторизована, ну я долго не думал перешел вызвал сотрудника поддержки уточнил, почему покупка Не прошла авторизацию, хотя на тот момент прошло не так много времени. Также уточнил может ли это повлиять как то на дальнейших баланс моих баллов. На что через 3 минуты мне последовал ответ от оператора что магазин передал платеж с задержкой, из-за чего могут возникнуть некие проблемы, оператор также предложил создать обращение. Через некоторое время мне пришло уведомление с полученным ответом и моей решенной просьбой, а именно платежи закрыли вручную и мне начислили баллы. Большое спасибо за отзывчивость к клиентам и дополнительный кешьек в виде баллов плюса, очень приятно
P.S подарок сделал )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативная поддержка в чате
Пользуюсь Яндекс Банком активно чуть больше года и для меня это сейчас один из самых комфортных банков благодаря своей гибкой экосистеме, особенно радует кэшбэк 2% баллами Плюса за...
Категории кэшбэка не отображались, поддержка быстро уточнила, что выбрано
В декабре выбирал категории кэшбэка на месяц по карте ПРО в Яндекс Банке/Яндекс Пэй, но потом в приложении они у меня просто перестали отображаться. Из-за этого стало непонятно...
Автопополнение карты Яндекс Пэй
Я обращалась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 28 декабря в 14:18 с просьбой объяснить мне как можно настроить автопополнение карты Яндекс Пэй. Служба поддержки...
Ответили на вопрос про количество карт на счете
11.12.2025 Я обратился в чат поддержки Яндекс банка с вопросом, меня интересовало, сколько всего дебетовых карт я могу иметь на счете? Спустя шесть минут к чату подключился...
Прояснили момент с отложенным начислением кешбэка
В Яндекс Пэй каждый месяц можно выбирать категории кешбека. И там есть категории, баллы за которые приходят сильно позднее (например, баллы за билеты в театр приходят после...
Быстро проконсультировали и всё подсказали
Добрый день! Благодарю службу поддержки Яндекс плюса за помощь с настройкой автополнения карты Яндекс с вклада в банке (сейв) . Услышал от друга что так возможно сделать, но...
Снятие наличных
Добрый день! Возникла необходимость снятия наличных денег с карты пэй, обратился в поддержку за условиями и возможностью снятия. Сотрудники поддержки сначала отвечали шаблонами...