Компенсировали сбой в сервисе
Был жесткий сбой в Яндекс Банке из-за нагрузки на акцию, и я пролетел мимо бонусов. Думал, всё, заскамился, но поддержка реально удивила. Написал им, объяснил ситуацию - и через пару дней накинули 2000 баллов Плюса в качестве компенсации! Банк реально дорожит репутацией и не кидает своих, даже если техника подводит. Теперь лояльность х100, это база.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Выгодные категории кэшбэка
Всем привет, сегодня хотел-бы поделиться своим опытом использования продуктами яндекс банка. Начать бы хотел с того, что при входе меня встречает всегда понятный и стильный...
Пропало колесо раскрученной выгоды, обратилась в чат, все решили
Странным образом пропало колесо раскрученной выгоды, хотя у моего мужа (тоже iOS как и у меня) колесо было, я сверила версии приложения, подумала, что у меня старая версия...
Поддержка Яндекс Пэй
Обращался в службу поддержки Яндекс Банка с вопросом по истории операций в приложении - не сразу было понятно, где можно посмотреть подробную информацию по платежам и их статусам...
Оплата не прошла с первого раза, но поддержка быстро помогла
Пользуюсь картой Яндекс Пэй примерно неделю. Первый раз попробовал оплатить 27 ноября в «Пятёрочке» у дома (Москва, пр-т Вернадского, 14). Оплата с телефона почему-то не прошла с...
Отличный банк, отличная поддержка, отличные бонусы 🩷
Поддержка Яндекс Банка быстро разобралась в проблеме со спам‑уведомлениями, чётко объяснила, из-за чего они появляются, и предложила несколько удобных вариантов решения. Специалист...
НДС и комиссия при оплате ЖКУ по QR-коду
Недавно (10.11.2025) столкнулся с непростой ситуацией при оплате квитанции за услуги — после сканирования QR‑кода система попросила выбрать между вариантами «Без НДС» и «НДС...
Восстановили доверие за 5 минут! Респект за оперативность!
Хочу поделиться историей, которая в корне изменила мое представление о том, как должна работать служба поддержки и финансовые сервисы. Ситуация была такая: недавно совершал...